30 ott - Roma
Helplavoro
Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di CALENZANO (FI):
Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.ADDETTO CUSTOMER SERVICESi occupa di tutte le richieste dei clienti in modo ottimizzato ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento. Inoltre, promuove il brand e la vision del Gruppo, nell’ottica di mantenerne l’immagine sul mercato. Ha come obiettivi principali:massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall’azienda.In particolare, l’operatore Customer Service si occupa di:Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio,
ricevimento e gestione fine noleggio.Collaborazione con gli altri reparti aziendali.Requisiti:· Titolo di Studio Superiore (Diploma)Precedente esperienza in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico …)Buone competenze nell’utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso l’interno che l’esterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti. xpavfwmConoscenza della lingua inglese .L’azienda offre:Assunzione diretta T.D. 6 mesi, con prospettive di lungo periodo T.I.;Programma di formazione per l’inserimento;Contesto di lavoro dinamico e stimolante, in realtà aziendale strutturata.customer service, impiegato, back office, commerciale, customer care by