Account & Customer Success
? Milano | Ibrido (2–3 giorni in ufficio) · ? Tempo indeterminato, CCNL Commercio | RAL 30.000 €
Chi siamoiMamma è l'app n.1 in Italia per chi cerca una gravidanza, per le future mamme e per i neogenitori: oltre 130mila utenti attive ogni mese, con contenuti, strumenti e una community molto viva. I brand dell'infanzia, del largo consumo, della farmacia e del retail lavorano con noi per parlare a queste famiglie con campagne in-app, contenuti, CRM e lead generation. Siamo un team piccolo e usiamo l'AI ogni giorno per costruire, analizzare e sperimentare.
Il ruoloRiporti alla CEO e lavori ogni giorno con il team commerciale e con il team CRM & Growth, che realizza le campagne. Sarai la persona che porta nuovi brand su iMamma e li fa tornare: apri la relazione, chiudi il contratto, fai partire la campagna nei tempi giusti e porti al cliente i risultati con una proposta per la volta successiva. Non cerchiamo chi vende e passa la palla, ma chi segue il cliente dall'inizio alla fine.
Di cosa ti occuperaiNuovi clienti
- Cercare e contattare brand e centri media nei settori infanzia, GDO, food, beauty, farmacia, giochi e tecnologia per la casa.
- Preparare proposte commerciali partendo dai nostri pacchetti standard, adattati agli obiettivi del cliente.
- Seguire la trattativa fino alla firma, anche affiancando le trattative più complesse.
Avvio della campagna
- Raccogliere brief e materiali, fissare il calendario e passare tutto al team CRM & Growth in modo chiaro e completo.
- Controllare che la campagna parta nei tempi concordati.
Risultati e rinnovi
- Condividere i risultati durante e dopo la campagna (impression, click, lead), spiegandoli in modo semplice.
- Proporre rinnovi e nuove attività ai clienti già attivi.
Pipeline
- Tenere aggiornati il CRM commerciale e la pipeline, con una revisione ogni settimana.
Come misuriamo il tuo lavoro: nuovi clienti firmati, campagne partite in tempo, quota di clienti che rinnovano. Chi cerchiamo
- 2-4 anni in ruoli commerciali o di account management, idealmente in agenzie media, start-up o aziende digitali.
- Conosci la pubblicità digitale e le sue metriche principali (impression, CTR, lead) e sai spiegarle a un cliente.
- Ti trovi bene a parlare con i clienti, al telefono, in videocall e in presentazione.
- Sei ordinata/o e preciso/a: dopo la firma, la campagna deve partire nei tempi giusti.
- Usi bene fogli di calcolo e presentazioni, e usi l'AI ogni giorno per lavorare meglio (proposte, ricerca clienti, report).
- Italiano madrelingua, inglese valido.
- Vivi a Milano o nell'area e cerchi un contratto da dipendente: non valutiamo collaborazioni in partita IVA.
Costituisce un plus
- Esperienza con brand dell'infanzia, del largo consumo o della farmacia.
- Contatti già attivi con centri media o brand di questi settori.
Cosa offriamo
- Tempo indeterminato, CCNL Commercio, 14 mensilità, RAL 30.000 €.
- Ibrido: 2–3 giorni a settimana in ufficio a Milano.
- Un ruolo con impatto diretto sul fatturato, a stretto contatto con la CEO.
- Un prodotto usato ogni giorno da migliaia di donne e un team piccolo, dove le idee si mettono in pratica in fretta.
- Possibilità di crescita verso un ruolo con più responsabilità nell'area commerciale.
Come selezioniamoVideocall di 30 minuti → prova pratica in 48 ore (una proposta commerciale per un brand di fantasia e la mail con cui presenteresti i risultati della campagna) → incontro finale.
Chi siamoiMamma è l'app n.1 in Italia per chi cerca una gravidanza, per le future mamme e per i neogenitori: oltre 130mila utenti attive ogni mese, con contenuti, strumenti e una community molto viva. I brand dell'infanzia, del largo consumo, della farmacia e del retail lavorano con noi per parlare a queste famiglie con campagne in-app, contenuti, CRM e lead generation. Siamo un team piccolo e usiamo l'AI ogni giorno per costruire, analizzare e sperimentare.
Il ruoloRiporti alla CEO e lavori ogni giorno con il team commerciale e con il team CRM & Growth, che realizza le campagne. Sarai la persona che porta nuovi brand su iMamma e li fa tornare: apri la relazione, chiudi il contratto, fai partire la campagna nei tempi giusti e porti al cliente i risultati con una proposta per la volta successiva. Non cerchiamo chi vende e passa la palla, ma chi segue il cliente dall'inizio alla fine.
Di cosa ti occuperaiNuovi clienti
- Cercare e contattare brand e centri media nei settori infanzia, GDO, food, beauty, farmacia, giochi e tecnologia per la casa.
- Preparare proposte commerciali partendo dai nostri pacchetti standard, adattati agli obiettivi del cliente.
- Seguire la trattativa fino alla firma, anche affiancando le trattative più complesse.
Avvio della campagna
- Raccogliere brief e materiali, fissare il calendario e passare tutto al team CRM & Growth in modo chiaro e completo.
- Controllare che la campagna parta nei tempi concordati.
Risultati e rinnovi
- Condividere i risultati durante e dopo la campagna (impression, click, lead), spiegandoli in modo semplice.
- Proporre rinnovi e nuove attività ai clienti già attivi.
Pipeline
- Tenere aggiornati il CRM commerciale e la pipeline, con una revisione ogni settimana.
Come misuriamo il tuo lavoro: nuovi clienti firmati, campagne partite in tempo, quota di clienti che rinnovano. Chi cerchiamo
- 2-4 anni in ruoli commerciali o di account management, idealmente in agenzie media, start-up o aziende digitali.
- Conosci la pubblicità digitale e le sue metriche principali (impression, CTR, lead) e sai spiegarle a un cliente.
- Ti trovi bene a parlare con i clienti, al telefono, in videocall e in presentazione.
- Sei ordinata/o e preciso/a: dopo la firma, la campagna deve partire nei tempi giusti.
- Usi bene fogli di calcolo e presentazioni, e usi l'AI ogni giorno per lavorare meglio (proposte, ricerca clienti, report).
- Italiano madrelingua, inglese valido.
- Vivi a Milano o nell'area e cerchi un contratto da dipendente: non valutiamo collaborazioni in partita IVA.
Costituisce un plus
- Esperienza con brand dell'infanzia, del largo consumo o della farmacia.
- Contatti già attivi con centri media o brand di questi settori.
Cosa offriamo
- Tempo indeterminato, CCNL Commercio, 14 mensilità, RAL 30.000 €.
- Ibrido: 2–3 giorni a settimana in ufficio a Milano.
- Un ruolo con impatto diretto sul fatturato, a stretto contatto con la CEO.
- Un prodotto usato ogni giorno da migliaia di donne e un team piccolo, dove le idee si mettono in pratica in fretta.
- Possibilità di crescita verso un ruolo con più responsabilità nell'area commerciale.
Come selezioniamoVideocall di 30 minuti → prova pratica in 48 ore (una proposta commerciale per un brand di fantasia e la mail con cui presenteresti i risultati della campagna) → incontro finale.