Operatore/trice supporto clienti a tempo pieno
Ricerchiamo una persona per gestire l'assistenza diretta ai clienti e coordinare le richieste di supporto tecnico. Il lavoro si svolge presso un'agenzia di marketing focalizzata sul mercato B2B SaaS, dove si occupa della risoluzione di problematiche legate all'utilizzo di software gestionali e alla configurazione di campagne pubblicitarie.
Le attività principali includono
Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite sistema di ticketing interno
Supporto via e-mail per la risoluzione di anomalie nell'invio di newsletter
Monitoraggio delle segnalazioni clienti e aggiornamento costante del database CRM
Coordinamento con i tecnici per l'attivazione di nuovi account utente
Offerta e benefit
Retribuzione 1480-1650 lordi mensili (CCNL Marketing)
Mensa aziendale
Welfare aziendale
Apprendistato professionalizzante
Formazione tecnica specifica
Requisiti
diploma di scuola superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza buona dimestichezza con strumenti di messaggistica qualificato capacità di ascolto e problem solving precisione nell'inserimento dati
Si prevede un inserimento previsto a novembre. L'ingresso in azienda avverrà con un percorso di affiancamento iniziale.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Mariglianella
Le attività principali includono
Gestione di circa 40 ticket giornalieri tramite sistema di ticketing interno
Supporto via e-mail per la risoluzione di anomalie nell'invio di newsletter
Monitoraggio delle segnalazioni clienti e aggiornamento costante del database CRM
Coordinamento con i tecnici per l'attivazione di nuovi account utente
Offerta e benefit
Retribuzione 1480-1650 lordi mensili (CCNL Marketing)
Mensa aziendale
Welfare aziendale
Apprendistato professionalizzante
Formazione tecnica specifica
Requisiti
diploma di scuola superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza buona dimestichezza con strumenti di messaggistica qualificato capacità di ascolto e problem solving precisione nell'inserimento dati
Si prevede un inserimento previsto a novembre. L'ingresso in azienda avverrà con un percorso di affiancamento iniziale.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Mariglianella