Supervisore Rete Clienti - Tecnologie per il Miglioramento Fisico
Azienda operante nel settore delle tecnologie per il miglioramento fisico ricerca un/a Supervisore rete clienti.
Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla rete di clienti, assicurando un servizio di alta qualità e una comunicazione efficace. Si occupa dell'analisi delle esigenze dei clienti, della pianificazione delle visite e della formazione del personale. Inoltre, gestisce eventuali problematiche e garantisce il rispetto degli standard aziendali.
Attività Previste
- Coordinare e supervisionare il team di assistenza clienti
- Garantire la qualità del servizio offerto ai clienti
- Gestire le comunicazioni tra i clienti e l'azienda
- Analizzare e risolvere problematiche riscontrate dai clienti
- Elaborare report sulle performance del team
- Formare e aggiornare il personale sulle procedure aziendali
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza cliente
- Monitorare i feedback dei clienti e proporre migliorie
Requisti
- Capacità di leadership e gestione del team
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
- Conoscenza delle tecnologie per il miglioramento fisico
- Competenze organizzative e gestionali
- Proattività e orientamento al risultato
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
Offerta
- Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla rete di clienti, assicurando un servizio di alta qualità e una comunicazione efficace. Si occupa dell'analisi delle esigenze dei clienti, della pianificazione delle visite e della formazione del personale. Inoltre, gestisce eventuali problematiche e garantisce il rispetto degli standard aziendali.
Attività Previste
- Coordinare e supervisionare il team di assistenza clienti
- Garantire la qualità del servizio offerto ai clienti
- Gestire le comunicazioni tra i clienti e l'azienda
- Analizzare e risolvere problematiche riscontrate dai clienti
- Elaborare report sulle performance del team
- Formare e aggiornare il personale sulle procedure aziendali
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza cliente
- Monitorare i feedback dei clienti e proporre migliorie
Requisti
- Capacità di leadership e gestione del team
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
- Conoscenza delle tecnologie per il miglioramento fisico
- Competenze organizzative e gestionali
- Proattività e orientamento al risultato
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
Offerta
- Inserimento previsto con formula tempo pieno a tempo determinato
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati