Supporto Tecnico Hardware (1° Livello)
Siamo alla ricerca per la nostra sede di Reggio Calabria di una figura versatile e orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a Front Office e Supporto Tecnico di 1° Livello.
La risorsa sarà il punto di riferimento per l'accoglienza dell'utenza e garantirà la piena continuità operativa del presidio, occupandosi del primo intervento tecnico su postazioni PC e apparati integrati specifici.
Principali Responsabilità
Assistenza Tecnica di 1° Livello: monitoraggio, diagnosi e primo intervento su anomalie hardware relative a PC e periferiche (stampanti fiscali, lettori ottici, terminali POS).
Gestione Sistemi di Cassa: presidio operativo, controllo cablaggi/alimentazioni e risoluzione rapida di inceppamenti fisici su casse automatiche Cashmatic e terminali
Gesticode.
Escalation Tecnica: tracciamento e segnalazione tempestiva dei guasti bloccanti al supporto di 2° livello.
Allestimento Postazioni (opzionale): supporto nell'installazione fisica, configurazione iniziale e collaudo di nuovi dispositivi o postazioni di lavoro.
Requisiti Richiesti
Competenze informatiche: ottima padronanza dell'ambiente Windows.
Competenze tecniche di base: solida conoscenza della componentistica hardware PC, delle principali periferiche d'ufficio/cassa e nozioni base di reti locali (LAN, Wi-Fi, porte di comunicazione).
Pragmatismo e manualità: spiccata attitudine al problem solving pratico e prontezza nell'intervenire fisicamente sui dispositivi.
Doti relazionali: eccellente predisposizione al contatto con il pubblico, cortesia, precisione e gestione dello stress nei momenti di picco.
Costituiranno un Plus
Esperienza pregressa nell'installazione, cablaggio o manutenzione di casse automatiche,
totem interattivi o terminali POS.
Familiarità operativa diretta con sistemi di cassa automatica Cashmatic e software/hardware
Gesticode.
Formazione a indirizzo tecnico (Diploma di Perito Informatico, Elettronico,
Telecomunicazioni o certificazioni equivalenti).
Cosa Offriamo
Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
Percorso di affiancamento iniziale sugli applicativi e apparati proprietari.
Contesto operativo dinamico e a contatto diretto con il pubblico.
Pari Occasione
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto delle disposizioni normative vigenti in materia di parità di genere (L. 903/77, L. 125/91 e D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche), nonché a persone di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs. 215/03 e
216/03).
Candidature
Gli interessati possono candidarsi allegando il proprio Curriculum Vitae aggiornato comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR) tramite la funzione LinkedIn o inviando una mail a (email hidden) indicando nell'oggetto: "Candidatura Tecnico 1° Livello".
La risorsa sarà il punto di riferimento per l'accoglienza dell'utenza e garantirà la piena continuità operativa del presidio, occupandosi del primo intervento tecnico su postazioni PC e apparati integrati specifici.
Principali Responsabilità
Assistenza Tecnica di 1° Livello: monitoraggio, diagnosi e primo intervento su anomalie hardware relative a PC e periferiche (stampanti fiscali, lettori ottici, terminali POS).
Gestione Sistemi di Cassa: presidio operativo, controllo cablaggi/alimentazioni e risoluzione rapida di inceppamenti fisici su casse automatiche Cashmatic e terminali
Gesticode.
Escalation Tecnica: tracciamento e segnalazione tempestiva dei guasti bloccanti al supporto di 2° livello.
Allestimento Postazioni (opzionale): supporto nell'installazione fisica, configurazione iniziale e collaudo di nuovi dispositivi o postazioni di lavoro.
Requisiti Richiesti
Competenze informatiche: ottima padronanza dell'ambiente Windows.
Competenze tecniche di base: solida conoscenza della componentistica hardware PC, delle principali periferiche d'ufficio/cassa e nozioni base di reti locali (LAN, Wi-Fi, porte di comunicazione).
Pragmatismo e manualità: spiccata attitudine al problem solving pratico e prontezza nell'intervenire fisicamente sui dispositivi.
Doti relazionali: eccellente predisposizione al contatto con il pubblico, cortesia, precisione e gestione dello stress nei momenti di picco.
Costituiranno un Plus
Esperienza pregressa nell'installazione, cablaggio o manutenzione di casse automatiche,
totem interattivi o terminali POS.
Familiarità operativa diretta con sistemi di cassa automatica Cashmatic e software/hardware
Gesticode.
Formazione a indirizzo tecnico (Diploma di Perito Informatico, Elettronico,
Telecomunicazioni o certificazioni equivalenti).
Cosa Offriamo
Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
Percorso di affiancamento iniziale sugli applicativi e apparati proprietari.
Contesto operativo dinamico e a contatto diretto con il pubblico.
Pari Occasione
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto delle disposizioni normative vigenti in materia di parità di genere (L. 903/77, L. 125/91 e D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche), nonché a persone di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs. 215/03 e
216/03).
Candidature
Gli interessati possono candidarsi allegando il proprio Curriculum Vitae aggiornato comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR) tramite la funzione LinkedIn o inviando una mail a (email hidden) indicando nell'oggetto: "Candidatura Tecnico 1° Livello".