Operatore/trice Assistenza Clienti Multicanale
Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia. Le principali attività saranno:
gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.
contratto a tempo indeterminato full-time;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €;
assicurazione sanitaria integrativa;
buoni pasto giornalieri;
aggiornamento continuo sui sistemi e sulle procedure;
ambiente di lavoro collaborativo.
Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
- anche senza esperienza pregressa nel settore.
Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso.
Sede di lavoro: Caivano
gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva.
L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e opportunità di sviluppo.
contratto a tempo indeterminato full-time;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €;
assicurazione sanitaria integrativa;
buoni pasto giornalieri;
aggiornamento continuo sui sistemi e sulle procedure;
ambiente di lavoro collaborativo.
Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
- anche senza esperienza pregressa nel settore.
Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso.
Sede di lavoro: Caivano