IT Change & Release Management Specialist.
Missione del ruolo
Il Change & Release Management Specialist svolge un ruolo fondamentale nel garantire che i progetti raggiungano i propri obiettivi, favorendo il coinvolgimento e l'adozione del cambiamento da parte dei dipendenti.
Responsabilità principali La risorsa si occuperà di:
Change Management
- Sviluppare e implementare strategie e piani di change management che massimizzino l'adozione da parte dei dipendenti e riducano al minimo le resistenze.
- Collaborare a stretto contatto con i Project Manager per integrare le attività di change management nel piano complessivo del progetto.
- Identificare i rischi potenziali e i punti di resistenza previsti, sviluppando piani specifici per mitigarli o affrontarli.
- Condurre analisi di impatto, valutare il livello di preparazione al cambiamento (change readiness) e identificare gli stakeholder chiave.
- Supportare la progettazione, lo sviluppo, la diffusione e la gestione delle comunicazioni relative alle iniziative di cambiamento.
- Coordinare le attività con altri specialisti per garantire una corretta gestione ed esecuzione delle iniziative di cambiamento.
- Creare e gestire sistemi di misurazione per monitorare l'adozione, l'utilizzo e il livello di competenza relativi ai cambiamenti introdotti.
- Identificare resistenze e gap prestazionali, sviluppando e implementando azioni correttive.
- Fornire attività di coaching e formazione ai membri del team e ai manager per supportare il cambiamento.
- Mantenere gli stakeholder informati sui progressi delle iniziative di cambiamento e preparare report e presentazioni per il management esecutivo.
- Effettuare analisi di rilevazione dei conflitti tra cambiamenti (change clash detection) per aumentare il tasso di successo delle implementazioni e ridurre gli incidenti causati dalle modifiche.
Release Management
- Pianificare il rilascio dei deliverable di progetto e definire il calendario delle release.
- Gestire i rischi che possono influenzare ambito, tempistiche e qualità dei rilasci.
- Coordinarsi con i diversi team per garantire che il software venga testato accuratamente prima del rilascio.
- Assicurare che il pacchetto di rilascio includa tutti i componenti necessari.
- Riesaminare e migliorare continuamente i processi di rilascio per garantire efficienza e qualità.
- Condurre revisioni di Release Readiness,
Milestone Review e Business Go/No-Go.
- Gestire le relazioni e coordinare il lavoro tra i diversi team coinvolti.
- Implementare e gestire i processi di rilascio per la promozione del codice tra ambienti di sviluppo, test e produzione.
- Monitorare l'efficacia e l'efficienza del processo di Release Management e proporre miglioramenti.
- Garantire che tutta la documentazione relativa alle release sia aggiornata e facilmente accessibile.
- Comunicare tutti i principali piani di progetto, gli impegni e le modifiche, inclusi requisiti, piani di QA, tempistiche e variazioni di scope.
- Gestire i rischi e risolvere le problematiche che impattano l'ambito, la pianificazione e la qualità delle release.
Requisiti richiesti
- Esperienza comprovata come Specialista di Change Management o in un ruolo analogo e nella gestione di programmi di cambiamento organizzativo su larga scala.
- Familiarità con metodologie di project management, strumenti e fasi del ciclo di vita dei progetti.
- Buona conoscenza di ServiceNow e Power BI.
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving costituiscono un plus.
- Conoscenza del Software Development Life Cycle (SDLC).
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza pluriennale in contesti bancari, finanziari o assicurativi;
- Certificazioni Project Management
- Esperienza con ServiceNow o strumento analogo;
- Laurea in discipline informatiche, gestionali-economiche, ingegneristiche o scientifiche.
Soft skill
- Spiccata capacità di collaborazione e di ascolto.
- Apertura mentale, proattività e orientamento all’innovazione.
- Robusto attitudine al problem solving complesso.
- Capacità di influenzare stakeholder eterogenei.
- Passione per contesti in evoluzione e per le sfide tecnologiche e organizzative.
Luogo di Lavoro: Milano
Retribuzione e Benefit
- Contratto - CCNL Credito tempo per tempo vigente
- Livello - Quadro
- RAL - Euro 55.000,00 - 70.000,00
In base a livelli di competenze e seniority posseduti potrà essere declinato un posizionamento retributivo maggiormente in linea con il profilo riscontrato
- Benefit Principali Includono:
- Smartworking 2-3 giorni alla settimana
- Premio aziendale annuale basato su obiettivi individuali e aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Fondo pensione privato
Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia.
SCOPRI DI PIÙ SU CRÉDIT AGRICOLE:
· Il nostro Gruppo: https://www.credit-agricole.it/carriere/perche-il-nostro-gruppo
· Il processo di selezione: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-selezione
· I consigli per prepararti al colloquio: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-consigli-candidati
· Benefits e Smart Working: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-welfare-wellbeing
INCONTRA
· I nostri Ambassador: https://www.credit-agricole.it/carriere/ca-ambassador-la-nostra-testimonianza
· I nostri recruiter: https://www.credit-agricole.it/carriere/lavora-con-noi
RIMANI SEMPRE AGGIORNATO
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/creditagricoleitalia
Indeed: https://it.indeed.com/cmp/Cr%C3%A9dit-Agricole-1/jobs
Siamo orgogliosi del nostro impegno quotidiano per creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle differenze. Per questo motivo tutte le candidature vengono prese in attenta considerazione indipendentemente da: sesso, colore della pelle o origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, appartenenza ad una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età o l'orientamento sessuale. Per approfondire ulteriormente la nostra dedizione a questi principi, ti invitiamo a esplorare il nostro codice etico, che sottolinea il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione, attraverso questo link, e la nostra sezione dedicata “People Care”, a questo link.
Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia.
Il Change & Release Management Specialist svolge un ruolo fondamentale nel garantire che i progetti raggiungano i propri obiettivi, favorendo il coinvolgimento e l'adozione del cambiamento da parte dei dipendenti.
Responsabilità principali La risorsa si occuperà di:
Change Management
- Sviluppare e implementare strategie e piani di change management che massimizzino l'adozione da parte dei dipendenti e riducano al minimo le resistenze.
- Collaborare a stretto contatto con i Project Manager per integrare le attività di change management nel piano complessivo del progetto.
- Identificare i rischi potenziali e i punti di resistenza previsti, sviluppando piani specifici per mitigarli o affrontarli.
- Condurre analisi di impatto, valutare il livello di preparazione al cambiamento (change readiness) e identificare gli stakeholder chiave.
- Supportare la progettazione, lo sviluppo, la diffusione e la gestione delle comunicazioni relative alle iniziative di cambiamento.
- Coordinare le attività con altri specialisti per garantire una corretta gestione ed esecuzione delle iniziative di cambiamento.
- Creare e gestire sistemi di misurazione per monitorare l'adozione, l'utilizzo e il livello di competenza relativi ai cambiamenti introdotti.
- Identificare resistenze e gap prestazionali, sviluppando e implementando azioni correttive.
- Fornire attività di coaching e formazione ai membri del team e ai manager per supportare il cambiamento.
- Mantenere gli stakeholder informati sui progressi delle iniziative di cambiamento e preparare report e presentazioni per il management esecutivo.
- Effettuare analisi di rilevazione dei conflitti tra cambiamenti (change clash detection) per aumentare il tasso di successo delle implementazioni e ridurre gli incidenti causati dalle modifiche.
Release Management
- Pianificare il rilascio dei deliverable di progetto e definire il calendario delle release.
- Gestire i rischi che possono influenzare ambito, tempistiche e qualità dei rilasci.
- Coordinarsi con i diversi team per garantire che il software venga testato accuratamente prima del rilascio.
- Assicurare che il pacchetto di rilascio includa tutti i componenti necessari.
- Riesaminare e migliorare continuamente i processi di rilascio per garantire efficienza e qualità.
- Condurre revisioni di Release Readiness,
Milestone Review e Business Go/No-Go.
- Gestire le relazioni e coordinare il lavoro tra i diversi team coinvolti.
- Implementare e gestire i processi di rilascio per la promozione del codice tra ambienti di sviluppo, test e produzione.
- Monitorare l'efficacia e l'efficienza del processo di Release Management e proporre miglioramenti.
- Garantire che tutta la documentazione relativa alle release sia aggiornata e facilmente accessibile.
- Comunicare tutti i principali piani di progetto, gli impegni e le modifiche, inclusi requisiti, piani di QA, tempistiche e variazioni di scope.
- Gestire i rischi e risolvere le problematiche che impattano l'ambito, la pianificazione e la qualità delle release.
Requisiti richiesti
- Esperienza comprovata come Specialista di Change Management o in un ruolo analogo e nella gestione di programmi di cambiamento organizzativo su larga scala.
- Familiarità con metodologie di project management, strumenti e fasi del ciclo di vita dei progetti.
- Buona conoscenza di ServiceNow e Power BI.
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving costituiscono un plus.
- Conoscenza del Software Development Life Cycle (SDLC).
Costituiscono titolo preferenziale:
- Esperienza pluriennale in contesti bancari, finanziari o assicurativi;
- Certificazioni Project Management
- Esperienza con ServiceNow o strumento analogo;
- Laurea in discipline informatiche, gestionali-economiche, ingegneristiche o scientifiche.
Soft skill
- Spiccata capacità di collaborazione e di ascolto.
- Apertura mentale, proattività e orientamento all’innovazione.
- Robusto attitudine al problem solving complesso.
- Capacità di influenzare stakeholder eterogenei.
- Passione per contesti in evoluzione e per le sfide tecnologiche e organizzative.
Luogo di Lavoro: Milano
Retribuzione e Benefit
- Contratto - CCNL Credito tempo per tempo vigente
- Livello - Quadro
- RAL - Euro 55.000,00 - 70.000,00
In base a livelli di competenze e seniority posseduti potrà essere declinato un posizionamento retributivo maggiormente in linea con il profilo riscontrato
- Benefit Principali Includono:
- Smartworking 2-3 giorni alla settimana
- Premio aziendale annuale basato su obiettivi individuali e aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Fondo pensione privato
Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia.
SCOPRI DI PIÙ SU CRÉDIT AGRICOLE:
· Il nostro Gruppo: https://www.credit-agricole.it/carriere/perche-il-nostro-gruppo
· Il processo di selezione: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-selezione
· I consigli per prepararti al colloquio: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-consigli-candidati
· Benefits e Smart Working: https://www.credit-agricole.it/landing/carriere-welfare-wellbeing
INCONTRA
· I nostri Ambassador: https://www.credit-agricole.it/carriere/ca-ambassador-la-nostra-testimonianza
· I nostri recruiter: https://www.credit-agricole.it/carriere/lavora-con-noi
RIMANI SEMPRE AGGIORNATO
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/creditagricoleitalia
Indeed: https://it.indeed.com/cmp/Cr%C3%A9dit-Agricole-1/jobs
Siamo orgogliosi del nostro impegno quotidiano per creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle differenze. Per questo motivo tutte le candidature vengono prese in attenta considerazione indipendentemente da: sesso, colore della pelle o origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, appartenenza ad una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età o l'orientamento sessuale. Per approfondire ulteriormente la nostra dedizione a questi principi, ti invitiamo a esplorare il nostro codice etico, che sottolinea il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione, attraverso questo link, e la nostra sezione dedicata “People Care”, a questo link.
Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia.