Addetto/a Accoglienza Reception in Contesto Multi-Clientela
L'organizzazione ricerca un Addetto/a per l'accoglienza alla reception. La figura si occupa di gestire le operazioni di ricezione delle visite, accogliendo i clienti e fornendo informazioni utili. Si occupa anche della gestione del telefono, delle prenotazioni e dell'organizzazione delle agende. Viene richiesto di mantenere l'area reception in ordine e di fornire supporto amministrativo quando necessario.
Attività Previste
- Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti
- Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili
- Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità
- Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
- Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
- Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti
- Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti
- Monitorare e mantenere l'ordine della reception
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
- Orientamento al cliente e approccio intraprendente
- Buona conoscenza delle procedure di accoglienza
- Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
Attività Previste
- Gestire le operazioni di check-in e check-out dei clienti
- Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle strutture disponibili
- Rispondere a richieste e domande dei clienti con cortesia e professionalità
- Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
- Coordinare e comunicare con i vari dipartimenti per garantire un servizio fluido
- Gestire eventuali reclami e risolvere problemi dei clienti
- Effettuare attività di registrazione e archiviazione documenti
- Monitorare e mantenere l'ordine della reception
Requisti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione delle attività
- Orientamento al cliente e approccio intraprendente
- Buona conoscenza delle procedure di accoglienza
- Capacità di adattamento a diversi contesti e esigenze
- Flessibilità negli orari di lavoro
- Competenze informatiche per l'utilizzo dei gestionali di settore
Offerta
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna