Global Customer Service Manager — AI-Driven Ops Leader
ACTIA ITALIA è alla ricerca di un Customer Service Manager per guidare un team internazionale di circa 20 persone e coordinare i servizi di Help Desk e Technical Support, assicurando la continuità operativa e l’eccellenza del servizio al cliente.
La figura dovrà promuovere innovazione tramite automazione e analisi dati, gestire KPI, SLA e contratti, nonché guidare lo crescita professionale e la formazione delle risorse a livello globale.
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