Responsabile Gestione Clienti – Tecnologie per il Benessere
La figura ricercata gestisce le relazioni con i clienti, assicurando un'assistenza di alta qualità e risolvendo le problematiche che possono sorgere. Si occupa della raccolta e analisi del feedback dei clienti, mantenendo la comunicazione continua per comprendere le loro esigenze. Coordina le attività quotidiane del team, monitorando le performance e garantendo il rispetto degli standard aziendali. Attività Previste:
* Gestione e coordinamento delle attività di supporto ai clienti
* Elaborazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
* Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
* Sviluppo di relazioni durevoli con i clienti
* Formazione del personale sui processi di gestione clienti
* Analisi dei dati di utilizzo dei servizi e prodotti offerti
* Reporting delle attività e dei risultati ottenuti
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving
* Orientamento agli obiettivi e ai risultati
* Capacità di lavorare in team
* Conoscenza di CRM e strumenti di gestione clienti
* Attitudine all'analisi e alla sintesi dei dati
* Capacità di gestione di progetti e attività multi-tasking
* Background qualificato nel settore dei servizi o delle tecnologie per il benessere Offerta
* Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera #J-18808-Ljbffr
* Gestione e coordinamento delle attività di supporto ai clienti
* Elaborazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
* Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
* Sviluppo di relazioni durevoli con i clienti
* Formazione del personale sui processi di gestione clienti
* Analisi dei dati di utilizzo dei servizi e prodotti offerti
* Reporting delle attività e dei risultati ottenuti
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving
* Orientamento agli obiettivi e ai risultati
* Capacità di lavorare in team
* Conoscenza di CRM e strumenti di gestione clienti
* Attitudine all'analisi e alla sintesi dei dati
* Capacità di gestione di progetti e attività multi-tasking
* Background qualificato nel settore dei servizi o delle tecnologie per il benessere Offerta
* Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera #J-18808-Ljbffr