Centralinista/a per call center
Inseriamo nel nostro organico un Centralinista per il call center che gestisce il servizio clienti telefonico di imprese di servizi e utenze a Roma. Insieme costruiremo un primo contatto puntuale con il cliente, e quel primo contatto passa da te.
Mansioni:
* risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP
* registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità
* fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio
* fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste
Requisiti:
* buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo
* dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura
* precisione nella registrazione dei dati
* diploma tecnico o di maturità
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche la prima esperienza Offerta e benefit:
* Retribuzione 1450-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
* Tempo pieno, 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria
* Welfare Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma #J-18808-Ljbffr
Mansioni:
* risponderai alle chiamate in entrata e le smisterai ai reparti competenti tramite il centralino VoIP
* registrerai ogni richiesta su ticket nel gestionale aziendale, indicando categoria e priorità
* fisserai appuntamenti su agenda condivisa per i tecnici sul territorio
* fornirai prime informazioni su tariffe, pratiche e stato delle richieste
Requisiti:
* buona dizione e capacità di gestire clienti irritati senza perdere il controllo
* dimestichezza con PC, posta elettronica e videoscrittura
* precisione nella registrazione dei dati
* diploma tecnico o di maturità
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche la prima esperienza Offerta e benefit:
* Retribuzione 1450-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
* Tempo pieno, 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria
* Welfare Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Roma #J-18808-Ljbffr