Stage - Front Office Agent
La posizione Per le nostre strutture di Roma è aperta una posizione di stage all interno del dipartimento Front Office, con un percorso formativo dedicato alle principali attività di ricevimento e accoglienza degli ospiti. Affiancando il team nelle attività quotidiane, avrai l possibilità di conoscere da vicino le principali dinamiche operative di una struttura alberghiera e di sviluppare progressivamente competenze nell accoglienza, nella relazione con l ospite e nella gestione delle attività di front office. Il percorso è rivolto a candidati interessati al mondo dell hospitality e desiderosi di acquisire un esperienza pratica in un contesto alberghiero strutturato.
Cosa imparerai Durante lo stage sarai progressivamente coinvolto nelle seguenti attività:
accoglienza degli ospiti e supporto nelle fasi di check-in e check-out; gestione delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti durante il soggiorno; supporto nella gestione delle prenotazioni, delle disponibilità e dell assegnazione delle camere; utilizzo degli strumenti gestionali del dipartimento Front Office; gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail; collaborazione con gli altri reparti della struttura per la gestione delle esigenze degli ospiti; supporto nelle principali attività amministrative legate al ricevimento; conoscenza delle procedure operative e degli standard di servizio del Front Office. by helplavoro.it
Cosa imparerai Durante lo stage sarai progressivamente coinvolto nelle seguenti attività:
accoglienza degli ospiti e supporto nelle fasi di check-in e check-out; gestione delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti durante il soggiorno; supporto nella gestione delle prenotazioni, delle disponibilità e dell assegnazione delle camere; utilizzo degli strumenti gestionali del dipartimento Front Office; gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail; collaborazione con gli altri reparti della struttura per la gestione delle esigenze degli ospiti; supporto nelle principali attività amministrative legate al ricevimento; conoscenza delle procedure operative e degli standard di servizio del Front Office. by helplavoro.it