Customer Service Representative/99
Per questa selezione, verrà data priorità ai candidati iscritti alle categorie protette (L.68/99). Costruisci la tua carriera con un leader del settore dell'etichettatura In qualità di leader globale nel settore dell'etichettatura, MCC aiuta i brand a distinguersi nei mercati e con i loro clienti. Con oltre un secolo di esperienza nella stampa, MCC si concentra sul futuro sviluppando soluzioni innovative e sostenibili orientate ai clienti e ai consumatori. La risorsa verrà inserita in un team di 10 persone e collaborerà alla gestione e al mantenimento del rapporto coi clienti di MCC Italia. Sede di lavoro Lucca Responsabilità
* Gestire le richieste di ordini e offerte, gestendo la comunicazione e il confronto con le funzioni e i plant interessati;
* Inserire gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione e alla revisione degli articoli e alla verifica di coerenza dei prezzi;
* Negoziare le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitorarne il rispetto;
* Essere il punto di riferimento del proprio pacchetto clienti, seguendo l'avvio degli ordini e il rapporto che ne consegue;
* Gestire la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali e al monitoraggio della consegna;
* Gestire e sollecitare i ritiri da parte dei clienti;
* Gestire le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
* Eseguire tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzare i formati previsti;
* Visitare i clienti e essere di supporto durante le loro visite in stabilimento;
* Promuovere la cultura del miglioramento continuo. Requisiti
* Esperienza di 2 anni come Customer Service Representative;
* Conoscenza della lingua inglese (B2 CEFR);
* Gradita conoscenza della lingua francese (B2 CEFR);
* Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
* Attitudine alla gestione e alla comunicazione attiva;
* Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio. Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento a tempo indeterminato;
* Smart working;
* Flex Benefit annuo;
* Premio di produzione annuo;
* Mensa gratuita aziendale o buoni pasto;
* Servizio di wellbeing psicologico gratuito. Multi-Color si impegna a garantire pari occasione di impiego e rifiuta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile. #J-18808-Ljbffr
* Gestire le richieste di ordini e offerte, gestendo la comunicazione e il confronto con le funzioni e i plant interessati;
* Inserire gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione e alla revisione degli articoli e alla verifica di coerenza dei prezzi;
* Negoziare le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitorarne il rispetto;
* Essere il punto di riferimento del proprio pacchetto clienti, seguendo l'avvio degli ordini e il rapporto che ne consegue;
* Gestire la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali e al monitoraggio della consegna;
* Gestire e sollecitare i ritiri da parte dei clienti;
* Gestire le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
* Eseguire tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzare i formati previsti;
* Visitare i clienti e essere di supporto durante le loro visite in stabilimento;
* Promuovere la cultura del miglioramento continuo. Requisiti
* Esperienza di 2 anni come Customer Service Representative;
* Conoscenza della lingua inglese (B2 CEFR);
* Gradita conoscenza della lingua francese (B2 CEFR);
* Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
* Attitudine alla gestione e alla comunicazione attiva;
* Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio. Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento a tempo indeterminato;
* Smart working;
* Flex Benefit annuo;
* Premio di produzione annuo;
* Mensa gratuita aziendale o buoni pasto;
* Servizio di wellbeing psicologico gratuito. Multi-Color si impegna a garantire pari occasione di impiego e rifiuta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile. #J-18808-Ljbffr