HELP DESK OSS
Azienda NTWK Sede Venezia, Italia Professione/ Funzione Informatica NtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Posizione Per consolidare e potenziare strutture di azienda cliente si ricercano professionisti qualificati e motivati da inserire in progetti. Attività principali: Gestione di richieste e incidenti nel rispetto degli SLA; Collaborazione e coordinamento con altri fornitori IT per le attività che richiedono interventi congiunti. Modalità di lavoro: in sede a Milano, orario di lavoro 9:00 – 18:00 Responsabilità e requisiti principali:
* esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;
* capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11,
e su Microsoft 365;
* flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo;
* organizzazione del tempo e delle priorità;
* italiano fluente;
* inglese base (almeno livello A2);
* conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have). conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11 ; conoscenza della suite Microsoft 365; conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi). #J-18808-Ljbffr
* esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;
* capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11,
e su Microsoft 365;
* flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo;
* organizzazione del tempo e delle priorità;
* italiano fluente;
* inglese base (almeno livello A2);
* conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have). conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11 ; conoscenza della suite Microsoft 365; conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi). #J-18808-Ljbffr