UNA/UN OPERATRICE/OPERATORE HELP DESK MULTILINGUE
Openjobmetis Spa - filiale di Ivrea ricerca e seleziona per notevole società di consulenza e progettazione ICT OPERATORE - OPERATRICE SERVICE DESK sita a Torino.
La risorsa inserita svolgerà le principali attività:
- Gestione delle richieste di supporto via ticket, email e telefono;
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware/software;
- Supporto nella gestione delle utenze;
- Collaborazione con il team IT per l’escalation dei problemi complessi;
- Documentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base interna.
- Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli
La risorsa inserita svolgerà le principali attività:
- Gestione delle richieste di supporto via ticket, email e telefono;
- Diagnosi e risoluzione di problemi hardware/software;
- Supporto nella gestione delle utenze;
- Collaborazione con il team IT per l’escalation dei problemi complessi;
- Documentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base interna.
- Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli