Operatore/trice Assistenza Clienti Multicanale
Un centro di assistenza telefonica specializzato in servizi di supporto al cliente cerca con urgenza persone per un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con i clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire le richieste e fornire soluzioni efficaci con professionalità e cortesia. Le principali attività saranno:
* gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
* fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
* registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
* collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva. L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e possibilità di sviluppo.
* contratto a tempo indeterminato full-time;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €;
* assicurazione sanitaria integrativa;
* buoni pasto giornalieri;
* formazione continua sui sistemi e sulle procedure;
* ambiente di lavoro collaborativo. Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
* diploma di scuola superiore;
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
* anche senza esperienza pregressa nel settore. Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso. Sede di lavoro: Caivano
* gestione delle chiamate in ingresso e delle interazioni via chat/email;
* fornire supporto informativo su prodotti e servizi, risolvendo quesiti comuni;
* registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento delle anagrafiche cliente;
* collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva. L'inserimento è previsto a breve, per un ruolo che offre stabilità e possibilità di sviluppo.
* contratto a tempo indeterminato full-time;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €;
* assicurazione sanitaria integrativa;
* buoni pasto giornalieri;
* formazione continua sui sistemi e sulle procedure;
* ambiente di lavoro collaborativo. Per questa posizione cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
* diploma di scuola superiore;
* ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* buona padronanza degli strumenti informatici (CRM e pacchetto Office);
* anche senza esperienza pregressa nel settore. Questo ruolo a tempo pieno garantisce una crescita professionale all'interno di un team coeso. Sede di lavoro: Caivano