Coordinatore Relazioni Clienti
Azienda operativa nel settore della distribuzione di beni di largo consumo cerca un Coordinatore relazioni clienti.
La figura si occupa della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità.
Le attività principali includono la gestione delle richieste, la risoluzione delle problematiche, la comunicazione efficace con i clienti e il coordinamento con i vari reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
Gestire le relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione Coordinare le attività del team di assistenza clienti Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate Monitorare le performance del servizio clienti e generare report Organizzare e condurre incontri con i clienti per raccogliere feedback Collaborare con i reparti interni per migliorare i processi e i servizi offerti Gestire eventuali escalation di problematiche in modo tempestivo Formare e motivare il personale di supporto ai clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Competenze analitiche e problem solving Attitudine al lavoro in team Proattività e capacità di adattamento Forte orientamento al cliente Capacità di gestione del tempo e delle priorità Conoscenza dei processi di distribuzione nel settore beni di largo consumo Capacità di utilizzo di strumenti informatici per la gestione dei dati Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo Non è richiesta esperienza nel ruolo
La figura si occupa della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità.
Le attività principali includono la gestione delle richieste, la risoluzione delle problematiche, la comunicazione efficace con i clienti e il coordinamento con i vari reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
Gestire le relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione Coordinare le attività del team di assistenza clienti Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate Monitorare le performance del servizio clienti e generare report Organizzare e condurre incontri con i clienti per raccogliere feedback Collaborare con i reparti interni per migliorare i processi e i servizi offerti Gestire eventuali escalation di problematiche in modo tempestivo Formare e motivare il personale di supporto ai clienti Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Competenze analitiche e problem solving Attitudine al lavoro in team Proattività e capacità di adattamento Forte orientamento al cliente Capacità di gestione del tempo e delle priorità Conoscenza dei processi di distribuzione nel settore beni di largo consumo Capacità di utilizzo di strumenti informatici per la gestione dei dati Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo Non è richiesta esperienza nel ruolo