Sales Support
MAKE THE DIFFERENCE
THINK CUSTOMER FIRST
EXPERIMENT
CARE
BE OPEN
Vuoi fare la differenza?
Il nostro obiettivo è mettere sempre il cliente e le persone al primo posto
La nostra sfida è sperimentare ed innovare con apertura al cambiamento e alla diversità.
Questi sono i pilastri del
MAKE THE DIFFERENCE
THINK CUSTOMER FIRST
EXPERIMENT
CARE
BE OPEN
Vuoi fare la differenza?
Il nostro obiettivo è mettere sempre il cliente e le persone al primo posto
La nostra sfida è sperimentare ed innovare con apertura al cambiamento e alla diversità.
Questi sono i pilastri del
Carel Culture Code
su cui si basa la nostra cultura aziendale e su cui vogliamo fondare la nostra crescita.
Se ti ritrovi in questi valori o desideri farli tuoi, unisciti a noi e scopri quanto possiamo realizzare insieme
Siamo un'azienda leader mondiale nelle soluzioni di controllo per il condizionamento, la refrigerazione e il riscaldamento, nonché nei sistemi per l'umidificazione e il raffreddamento adiabatico.
I nostri prodotti garantiscono performance di alto livello, sono efficienti dal punto di vista del risparmio energetico e sostenibili per l'ambiente.
Posizione
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come
Sales Support
nel team della nostra Filiale Commerciale Italiana presso la sede centrale di Carel a Brugine (Padova).
Il ruolo ha l'obiettivo di garantire che l'
intero processo di gestione degli ordini
, fino alla consegna delle merci al cliente, sia svolto nel modo più efficiente e soddisfacente possibile, nel rispetto delle linee guida aziendali e delle scadenze.
Principali Responsabilità
Supportare la forza vendita nella gestione quotidiana dei clienti,
assicurando efficienza ed efficacia in tutte le attività operative per il mercato italiano;
Garantire un flusso di comunicazione continuo e accurato il team sales, i clienti e i vari dipartimenti aziendali;
Supervisionare l'intero flusso logistico, essendo il punto di riferimento per i clienti e per tutti i dipartimenti aziendali coinvolti;
Sviluppare e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, comprendendone le esigenze e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione;
Agire come partner di riferimento per clienti e forza vendita, facilitando la risoluzione di problematiche complesse e individuando soluzioni efficaci in linea con gli obiettivi aziendali;
Gestire con autonomia le comunicazioni con clienti strategici, assicurando un approccio proattivo, orientato al servizio e alla creazione di valore;
Coordinare attività e interlocutori interni per garantire una gestione efficace delle priorità e il rispetto degli impegni presi nei confronti del cliente;
Supportare il National Sales Manager e il team commerciale nell'organizzazione di incontri, eventi e iniziative dedicate ai clienti, favorendo lo sviluppo delle relazioni commerciali;
Requisiti
Esperienza di 2 anni nel servizio clienti;
Forti capacità comunicative e organizzative;
Attitudine "Customer-first" e spirito di squadra;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti ERP/CRM
Competenze di problem solving e mentalità orientata all'esecuzione completano il profilo che stiamo cercando;
Altre Informazioni
Cosa offriamo
Work-Life Balance: policy smart working & flessibilità oraria
Onboarding e formazione continua
Welfare aziendale: assicurazione sulla vita, piattaforma welfare, contributi per le spese scolastiche, Premio di Risultato, mensa aziendale
Carel BoostCamp, un percorso di formazione triennale rivolto ai neoassunti under 30 e che mira sviluppare le competenze trasversali come ad esempio Project Management, Cross Cultural Communication e Problem Solving
CAREL applica il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) "Metalmeccanica Industria".
La fascia di retribuzione annua lorda (RAL) di riferimento per questa posizione è compresa tra ** € e ** €.
Il Pacchetto Retributivo Complessivo Includerà Inoltre
Premio di risultato aziendale, legato a obiettivi collettivi e soggetto alle normative fiscali di favore vigenti;
Ulteriori programmi di welfare e benefit, ove previsti dalle politiche aziendali e/o dagli accordi contrattuali in essere
La retribuzione effettiva sarà definita sulla base di criteri neutrali rispetto al genere, tenendo conto delle qualifiche, dell'esperienza qualificato, dell'anzianità e delle competenze del candidato.
Per i Candidati
particolarmente qualificati: la retribuzione potrà collocarsi al di fuori della fascia indicata;
in ingresso nel mondo del lavoro senza precedente esperienza professionale: la retribuzione iniziale sarà determinata in conformità alla politica aziendale interna per le posizioni di ingresso
ACT FOR THE PLANET
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EXPERIMENT
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Il nostro obiettivo è mettere sempre il cliente e le persone al primo posto
La nostra sfida è sperimentare ed innovare con apertura al cambiamento e alla diversità.
Questi sono i pilastri del
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Se ti ritrovi in questi valori o desideri farli tuoi, unisciti a noi e scopri quanto possiamo realizzare insieme
Siamo un'azienda leader mondiale nelle soluzioni di controllo per il condizionamento, la refrigerazione e il riscaldamento, nonché nei sistemi per l'umidificazione e il raffreddamento adiabatico.
I nostri prodotti garantiscono performance di alto livello, sono efficienti dal punto di vista del risparmio energetico e sostenibili per l'ambiente.
Posizione
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come
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nel team della nostra Filiale Commerciale Italiana presso la sede centrale di Carel a Brugine (Padova).
Il ruolo ha l'obiettivo di garantire che l'
intero processo di gestione degli ordini
, fino alla consegna delle merci al cliente, sia svolto nel modo più efficiente e soddisfacente possibile, nel rispetto delle linee guida aziendali e delle scadenze.
Principali Responsabilità
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assicurando efficienza ed efficacia in tutte le attività operative per il mercato italiano;
Garantire un flusso di comunicazione continuo e accurato il team sales, i clienti e i vari dipartimenti aziendali;
Supervisionare l'intero flusso logistico, essendo il punto di riferimento per i clienti e per tutti i dipartimenti aziendali coinvolti;
Sviluppare e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, comprendendone le esigenze e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione;
Agire come partner di riferimento per clienti e forza vendita, facilitando la risoluzione di problematiche complesse e individuando soluzioni efficaci in linea con gli obiettivi aziendali;
Gestire con autonomia le comunicazioni con clienti strategici, assicurando un approccio proattivo, orientato al servizio e alla creazione di valore;
Coordinare attività e interlocutori interni per garantire una gestione efficace delle priorità e il rispetto degli impegni presi nei confronti del cliente;
Supportare il National Sales Manager e il team commerciale nell'organizzazione di incontri, eventi e iniziative dedicate ai clienti, favorendo lo sviluppo delle relazioni commerciali;
Requisiti
Esperienza di 2 anni nel servizio clienti;
Forti capacità comunicative e organizzative;
Attitudine "Customer-first" e spirito di squadra;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti ERP/CRM
Competenze di problem solving e mentalità orientata all'esecuzione completano il profilo che stiamo cercando;
Altre Informazioni
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Work-Life Balance: policy smart working & flessibilità oraria
Onboarding e formazione continua
Welfare aziendale: assicurazione sulla vita, piattaforma welfare, contributi per le spese scolastiche, Premio di Risultato, mensa aziendale
Carel BoostCamp, un percorso di formazione triennale rivolto ai neoassunti under 30 e che mira sviluppare le competenze trasversali come ad esempio Project Management, Cross Cultural Communication e Problem Solving
CAREL applica il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) "Metalmeccanica Industria".
La fascia di retribuzione annua lorda (RAL) di riferimento per questa posizione è compresa tra ** € e ** €.
Il Pacchetto Retributivo Complessivo Includerà Inoltre
Premio di risultato aziendale, legato a obiettivi collettivi e soggetto alle normative fiscali di favore vigenti;
Ulteriori programmi di welfare e benefit, ove previsti dalle politiche aziendali e/o dagli accordi contrattuali in essere
La retribuzione effettiva sarà definita sulla base di criteri neutrali rispetto al genere, tenendo conto delle qualifiche, dell'esperienza qualificato, dell'anzianità e delle competenze del candidato.
Per i Candidati
particolarmente qualificati: la retribuzione potrà collocarsi al di fuori della fascia indicata;
in ingresso nel mondo del lavoro senza precedente esperienza professionale: la retribuzione iniziale sarà determinata in conformità alla politica aziendale interna per le posizioni di ingresso
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