Addetto Assistenza Clienti Operatività Interna
Azienda attiva nel settore dell'operatività interna cerca un professionista dedicato all'assistenza clienti e al supporto organizzativo.
La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni ai problemi, e collabora con il team per ottimizzare i processi interni.
Le attività quotidiane includono la registrazione delle interazioni con i clienti, l'analisi delle segnalazioni e la coordinazione con i diversi reparti per garantire un servizio efficace.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei processi aziendali Proattività e iniziativa Flessibilità e disponibilità Offerta Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Occasione per profili in ingresso nel mondo del lavoro
La risorsa si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni ai problemi, e collabora con il team per ottimizzare i processi interni.
Le attività quotidiane includono la registrazione delle interazioni con i clienti, l'analisi delle segnalazioni e la coordinazione con i diversi reparti per garantire un servizio efficace.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi Supporto nell'elaborazione degli ordini e delle pratiche amministrative Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up Collaborazione con i vari reparti per risolvere problematiche interne Redazione di report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti Formulazione di proposte per il miglioramento del servizio Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Buona conoscenza dei processi aziendali Proattività e iniziativa Flessibilità e disponibilità Offerta Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Occasione per profili in ingresso nel mondo del lavoro