Operatore/Trice Servizio Clienti Inbound
Un centro servizi dedicato alla gestione delle relazioni con la clientela, per un potenziamento del team operativo, ricerca Addetto/a assistenza clienti.
La persona si occuperà della gestione delle interazioni inbound, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente e professionale.
L'inserimento è previsto a breve.
Mansioni principali: * Gestione delle chiamate in entrata * giornaliere) e delle richieste via email.
* Registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche su gestionale interno.
* Fornitura di informazioni sui servizi e assistenza nella risoluzione di dubbi.
* Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche e le comunicazioni.
* Aggiornamento del database clienti e monitoraggio dello stato delle richieste.
Offerta e vantaggi: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: *** €.
* Buoni pasto.
* Formazione continua.
* Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Requisiti: * diploma di maturità.
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
* buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
* familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
* precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.
Sede di lavoro: Sant'Anastasia
La persona si occuperà della gestione delle interazioni inbound, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente e professionale.
L'inserimento è previsto a breve.
Mansioni principali: * Gestione delle chiamate in entrata * giornaliere) e delle richieste via email.
* Registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche su gestionale interno.
* Fornitura di informazioni sui servizi e assistenza nella risoluzione di dubbi.
* Collaborazione con i reparti interni per l'avanzamento delle pratiche e le comunicazioni.
* Aggiornamento del database clienti e monitoraggio dello stato delle richieste.
Offerta e vantaggi: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: *** €.
* Buoni pasto.
* Formazione continua.
* Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Requisiti: * diploma di maturità.
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
* buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo.
* familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
* precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.
Sede di lavoro: Sant'Anastasia