Specialista Customer Care
Il ruolo di Specialista customer care prevede la gestione delle interazioni con la clientela, offrendo supporto e soluzioni a richieste e problematiche legate ai sistemi di filtrazione dell'acqua domestica.
Le attività principali includono l'assistenza telefonica e via email, la registrazione delle richieste, l'analisi delle problematiche e la gestione delle segnalazioni.
Si collabora attivamente con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo, mantenendo un elevato standard di qualità nelle comunicazioni.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Assistenza tecnica e supporto per i sistemi di filtrazione acqua Analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti Collaboratione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse Elaborazione di report sulle attività e sulle performance del servizio clienti Organizzazione e partecipazione a training per il miglioramento delle competenze Gestione della documentazione relativa ai clienti e alle transazioni Interfaccia con i fornitori per garantire la soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e capacità di analisi Orientamento al cliente e approccio proattivo Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni Conoscenza dei sistemi di filtrazione acque è un plus Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Capacità di gestione del tempo e delle priorità Competenze informatiche di base per l'uso dei software aziendali Offerta Inserimento con formula full time e contratto a termine Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Le attività principali includono l'assistenza telefonica e via email, la registrazione delle richieste, l'analisi delle problematiche e la gestione delle segnalazioni.
Si collabora attivamente con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo, mantenendo un elevato standard di qualità nelle comunicazioni.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Assistenza tecnica e supporto per i sistemi di filtrazione acqua Analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti Collaboratione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse Elaborazione di report sulle attività e sulle performance del servizio clienti Organizzazione e partecipazione a training per il miglioramento delle competenze Gestione della documentazione relativa ai clienti e alle transazioni Interfaccia con i fornitori per garantire la soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e capacità di analisi Orientamento al cliente e approccio proattivo Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni Conoscenza dei sistemi di filtrazione acque è un plus Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni Capacità di gestione del tempo e delle priorità Competenze informatiche di base per l'uso dei software aziendali Offerta Inserimento con formula full time e contratto a termine Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Attività svolte in coordinamento con personale esperto