Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini

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Azienda nel settore retail cerca un/a Addetto/a per l'assistenza clienti e la gestione degli ordini. La persona si occupa di fornire supporto ai clienti, rispondere a domande e risolvere problematiche relative agli acquisti. Gestisce gli ordini, coordina le spedizioni e assicura la corretta evasion di richieste. Collabora con i diversi reparti per garantire un servizio efficiente e un'esperienza positiva per il cliente.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di supporto
- Elaborazione e gestione degli ordini
- Assistenza nel processo di vendita e promozione dei prodotti
- Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti
- Risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini
- Gestione dei resi e delle sostituzioni
- Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio al cliente




- Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale

Requisti:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Flessibilità e adattabilità
- Conoscenza dei processi di vendita e assistenza clienti
- Ottima gestione del tempo e delle priorità
- Conoscenza del gestionale aziendale per la gestione degli ordini

Offerta

- Contratto tempo pieno a tempo determinato
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

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