Responsabile gestione del personale
Azienda specializzata in servizi per la clientela domestica ricerca un Responsabile della gestione del personale. Il ruolo prevede la supervisione e la coordinazione delle risorse umane, garantendo l'efficienza delle operazioni quotidiane. Si occupa della pianificazione delle attività, dell'organizzazione dei turni di lavoro e della formazione del personale. Monitorizza le performance, gestisce le dinamiche di squadra e assicura il rispetto delle procedure aziendali.
Attività Previste:
- Coordinamento del team di personale addetto ai servizi clienti
- Supervisione delle attività quotidiane del personale
- Gestione e pianificazione dei turnazioni di lavoro
- Formazione e sviluppo delle competenze del team
- Monitoraggio della qualità del servizio offerto ai clienti
- Gestione delle relazioni con i clienti e risoluzione delle problematiche
- Analisi delle performance del personale e reporting
- Implementazione di procedure per migliorare l'efficienza operativa
Requisti:
- Capacità di leadership e gestione dei team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attenzione al servizio
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Problem solving e capacità decisionali
- Attitudine al lavoro in team
- Flessibilità e disponibilità agli orari di lavoro variabili
- Competenze nella gestione delle risorse umane
Offerta
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Attività Previste:
- Coordinamento del team di personale addetto ai servizi clienti
- Supervisione delle attività quotidiane del personale
- Gestione e pianificazione dei turnazioni di lavoro
- Formazione e sviluppo delle competenze del team
- Monitoraggio della qualità del servizio offerto ai clienti
- Gestione delle relazioni con i clienti e risoluzione delle problematiche
- Analisi delle performance del personale e reporting
- Implementazione di procedure per migliorare l'efficienza operativa
Requisti:
- Capacità di leadership e gestione dei team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attenzione al servizio
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Problem solving e capacità decisionali
- Attitudine al lavoro in team
- Flessibilità e disponibilità agli orari di lavoro variabili
- Competenze nella gestione delle risorse umane
Offerta
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi