Back Office Commerciale Estero
Per azienda operante in un contesto internazionale e dinamico, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist. La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;
* Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Capacità di problem solving e gestione delle criticità;
* Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;
* Precisione, organizzazione e autonomia operativa;
* Attitudine al lavoro in team. Costituiscono titolo preferenziale:
* Conoscenza di una seconda lingua straniera;
* Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;
* Familiarità con sistemi di ticketing;
* Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;
* Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online. Si offre:
* Inserimento diretto in azienda;
* Contratto full-time con CCNL Commercio;
* RAL indicativa â ¬28.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;
* Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita qualificato. Luogo di lavoro: Piove di Sacco (PD) #J-18808-Ljbffr
Requisiti:
* Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;
* Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Capacità di problem solving e gestione delle criticità;
* Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;
* Precisione, organizzazione e autonomia operativa;
* Attitudine al lavoro in team. Costituiscono titolo preferenziale:
* Conoscenza di una seconda lingua straniera;
* Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;
* Familiarità con sistemi di ticketing;
* Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;
* Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online. Si offre:
* Inserimento diretto in azienda;
* Contratto full-time con CCNL Commercio;
* RAL indicativa â ¬28.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;
* Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita qualificato. Luogo di lavoro: Piove di Sacco (PD) #J-18808-Ljbffr