Addetto/a Customer Care – Tirocinio
Addetto/a Customer Care – Tirocinio Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in un percorso di tirocinio formativo all’interno del team dedicato all’assistenza clienti. La risorsa sarà affiancata dal team e coinvolta nella gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto in merito a prodotti, ordini e attività post-vendita, con l’obiettivo di contribuire a garantire un’esperienza d’acquisto positiva e un servizio di qualità. Ti occuperai di: ? Gestione delle richieste dei clienti attraverso email, telefono e chat, in affiancamento al team ? Supporto nella fornitura di informazioni relative a prodotti, ordini e spedizioni ? Affiancamento nella gestione delle attività di assistenza post-vendita ? Collaborazione con i team interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche ? Supporto al miglioramento dell’esperienza di acquisto e del servizio al cliente Cosa cerchiamo: ✅ Diploma di maturità o laurea triennale,
preferibilmente in ambito economico o marketing ✅ Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua costituisce un plus. ✅ Ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente ✅ Attitudine commerciale e orientamento al cliente ✅ Buone capacità di problem solving e organizzazione ✅ Dimestichezza con i principali strumenti digitali ➕ Costituisce un plus aver maturato esperienza, anche breve o in stage, in contesti e-commerce o in attività di customer care strutturate Cosa
offriamo:
? Inserimento iniziale con tirocinio formativo e indennità mensile di € 1.000 ? Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì ? Sede di lavoro: Nocera Superiore (SA) La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77 e del D.
Lgs. 198/2006.
preferibilmente in ambito economico o marketing ✅ Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua costituisce un plus. ✅ Ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente ✅ Attitudine commerciale e orientamento al cliente ✅ Buone capacità di problem solving e organizzazione ✅ Dimestichezza con i principali strumenti digitali ➕ Costituisce un plus aver maturato esperienza, anche breve o in stage, in contesti e-commerce o in attività di customer care strutturate Cosa
offriamo:
? Inserimento iniziale con tirocinio formativo e indennità mensile di € 1.000 ? Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì ? Sede di lavoro: Nocera Superiore (SA) La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della Legge 903/77 e del D.
Lgs. 198/2006.