Addetto/A Sportello Con Gestionale Clienti
Apriamo un inserimento allo sportello per un punto di assistenza dedicato a luce, gas e pratiche di fornitura nel settore energia. Lavorerai a contatto con utenti privati e piccole attività, raccoglierai richieste e guiderai ogni pratica fino alla corretta conclusione. Ingresso in azienda da subito.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali
- comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti
- precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze
Mansioni:
Ricevi il pubblico allo sportello e chiarisci dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento. Inserisci nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali. Controlla la documentazione consegnata,
segnala eventuali integrazioni e aggiorna il cliente sullo stato della pratica.
Lavorerai con il referente del punto assistenza quando una richiesta richiede verifiche tecniche o amministrative. Usa procedure definite, registra ogni passaggio e mantieni ordinata la coda degli appuntamenti. Il contatto è diretto: ascolta, rispondi con parole semplici e trasferisci agli uffici competenti solo le situazioni che non puoi chiudere allo sportello.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sui servizi energetici e sulle procedure interne
- affiancamento operativo iniziale
- Contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno.
Sede di lavoro:
Giussago
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali
- comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti
- precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze
Mansioni:
Ricevi il pubblico allo sportello e chiarisci dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento. Inserisci nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali. Controlla la documentazione consegnata,
segnala eventuali integrazioni e aggiorna il cliente sullo stato della pratica.
Lavorerai con il referente del punto assistenza quando una richiesta richiede verifiche tecniche o amministrative. Usa procedure definite, registra ogni passaggio e mantieni ordinata la coda degli appuntamenti. Il contatto è diretto: ascolta, rispondi con parole semplici e trasferisci agli uffici competenti solo le situazioni che non puoi chiudere allo sportello.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo sui servizi energetici e sulle procedure interne
- affiancamento operativo iniziale
- Contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno.
Sede di lavoro:
Giussago