Addetto/a archivio per servizio clienti
Dietro ogni chiamata che i nostri operatori gestiscono c'è una pratica da ritrovare in pochi secondi. Il contact center per cui lavoriamo si occupa di assistenza e gestione delle richieste per clienti business, e ogni documento che passa dalle nostre mani deve trovarsi al posto giusto. Stiamo costruendo un team archivio solido e vogliamo che la persona giusta cresca con noi, passo dopo passo.
Nel nostro team sarai tu a tenere in ordine il patrimonio documentale che permette ai colleghi di rispondere con sicurezza. Il lavoro è concreto e ha un effetto diretto sulla qualità del servizio.
Mansioni:
- classificazione e archiviazione di documenti cartacei e digitali secondo le procedure interne
- scansione e indicizzazione delle pratiche clienti nel gestionale documentale aziendale
- apertura e chiusura dei fascicoli, con aggiornamento di scadenziario e versioni dei file
- reperimento rapido di contratti e documentazione richiesta dagli operatori
- controllo di completezza delle pratiche e segnalazione delle non conformità
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza del pacchetto Office e attitudine all'uso di software gestionali
- precisione e riservatezza nella gestione dei dati personali dei clienti
- capacità di lavorare con autonomia e di rispettare le scadenze nei periodi di picco
- esperienza pregressa non richiesta, valutiamo anche chi è alla prima esperienza
Offerta e vantaggi:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 (CCNL commercio)
- contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario flessibile
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Cusago by helplavoro.it
Nel nostro team sarai tu a tenere in ordine il patrimonio documentale che permette ai colleghi di rispondere con sicurezza. Il lavoro è concreto e ha un effetto diretto sulla qualità del servizio.
Mansioni:
- classificazione e archiviazione di documenti cartacei e digitali secondo le procedure interne
- scansione e indicizzazione delle pratiche clienti nel gestionale documentale aziendale
- apertura e chiusura dei fascicoli, con aggiornamento di scadenziario e versioni dei file
- reperimento rapido di contratti e documentazione richiesta dagli operatori
- controllo di completezza delle pratiche e segnalazione delle non conformità
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza del pacchetto Office e attitudine all'uso di software gestionali
- precisione e riservatezza nella gestione dei dati personali dei clienti
- capacità di lavorare con autonomia e di rispettare le scadenze nei periodi di picco
- esperienza pregressa non richiesta, valutiamo anche chi è alla prima esperienza
Offerta e vantaggi:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 (CCNL commercio)
- contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario flessibile
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Cusago by helplavoro.it