Analista Funzionale / Business analyst - Torino
Business Analyst & Service Governance – Automotive
Modalità: ibrida, Torino
Presenza: 3 giorni a settimana in sede
Lingua: inglese fluente
Settore: Automotive
La risorsa sarà inserita nel team che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici
Attività principali
- presidio e governance del servizio;
- gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow;
- troubleshooting e supporto agli utenti;
- coordinamento tra Business e IT;
- raccolta e analisi dei requisiti;
- gestione e aggiornamento delle priorità;
- partecipazione ai meeting di pianificazione;
- gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi;
- supporto ai processi Legal & Fiscal;
- coordinamento dei team tecnici;
- monitoraggio delle attività fino alla risoluzione;
- comunicazione con interlocutori europei.
Requisiti obbligatori
- esperienza come Business Analyst in contesti enterprise;
- esperienza nella governance di servizi o applicazioni;
- esperienza nel settore Automotive;
- inglese fluente, scritto e parlato;
- raccolta e analisi dei requisiti;
- troubleshooting e problem solving;
- supporto agli utenti;
- coordinamento tra Business e IT;
- conoscenza base di SQL;
- disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.
Preferibile: esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal
Modalità: ibrida, Torino
Presenza: 3 giorni a settimana in sede
Lingua: inglese fluente
Settore: Automotive
La risorsa sarà inserita nel team che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici
Attività principali
- presidio e governance del servizio;
- gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow;
- troubleshooting e supporto agli utenti;
- coordinamento tra Business e IT;
- raccolta e analisi dei requisiti;
- gestione e aggiornamento delle priorità;
- partecipazione ai meeting di pianificazione;
- gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi;
- supporto ai processi Legal & Fiscal;
- coordinamento dei team tecnici;
- monitoraggio delle attività fino alla risoluzione;
- comunicazione con interlocutori europei.
Requisiti obbligatori
- esperienza come Business Analyst in contesti enterprise;
- esperienza nella governance di servizi o applicazioni;
- esperienza nel settore Automotive;
- inglese fluente, scritto e parlato;
- raccolta e analisi dei requisiti;
- troubleshooting e problem solving;
- supporto agli utenti;
- coordinamento tra Business e IT;
- conoscenza base di SQL;
- disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.
Preferibile: esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal