ADDETTO/A HEL DESK
Atempo SpA
ATEMPO SPA - Agenzia per il Lavoro - Filiale di Moncalieri (TO) ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'ICT (Information and Communication Technology), con una specializzazione specifica nella Cyber Security, un/a Addetto/a Help Desk IT di primo livello, che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, supportandoli nella configurazione e nella risoluzione delle problematiche relative a PC, periferiche e sistemi informatici.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico e contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi informatici aziendali.
Principali responsabilità
-
Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali.
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Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti, periferiche e applicativi aziendali.
-
Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione di problemi di connessione e connettività.
-
Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie.
-
Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza (TKT), monitorandone lo stato fino alla risoluzione.
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Fornire supporto per problematiche di accesso, credenziali e utilizzo dei sistemi informatici aziendali.
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Documentare le attività svolte e le soluzioni individuate.
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Segnalare ed effettuare l'escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di secondo livello.
Requisiti richiesti
-
Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software.
-
Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.
-
Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività.
-
Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli.
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Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti.
-
Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità.
-
Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza.
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Automunito/a
Costituiscono titolo preferenziale
-
Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT.
-
Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto.
Sede di lavoro: Avigliana e c/o cliente nella sede di Lingotto (TO)
Inquadramento: inserimento con contratto in somministrazione: 1 mese + proroghe.
CCNL COMMERCIO, livello 4° (lordo mensile 1.788,39), con concrete possibilità di crescita professionale interna e possibilità di evoluzione del ruolo in funzione delle competenze tecniche sviluppate, dell'esperienza maturata, dell'autonomia operativa raggiunta e dei risultati conseguiti.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae; è gradita l'inclusione di una fotografia.
Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216.
Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul sito www.atempospa.it.
Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG
Settore: Informatica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneoRequisiti richiesti
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Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software.
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Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.
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Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività.
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Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli.
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Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti.
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Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità.
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Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza.
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Automunito/a
Costituiscono titolo preferenziale
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Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT.
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Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto.
ATEMPO SPA - Agenzia per il Lavoro - Filiale di Moncalieri (TO) ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'ICT (Information and Communication Technology), con una specializzazione specifica nella Cyber Security, un/a Addetto/a Help Desk IT di primo livello, che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, supportandoli nella configurazione e nella risoluzione delle problematiche relative a PC, periferiche e sistemi informatici.
La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico e contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi informatici aziendali.
Principali responsabilità
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Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali.
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Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti, periferiche e applicativi aziendali.
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Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione di problemi di connessione e connettività.
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Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie.
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Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza (TKT), monitorandone lo stato fino alla risoluzione.
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Fornire supporto per problematiche di accesso, credenziali e utilizzo dei sistemi informatici aziendali.
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Documentare le attività svolte e le soluzioni individuate.
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Segnalare ed effettuare l'escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di secondo livello.
Requisiti richiesti
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Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software.
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Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.
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Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività.
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Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli.
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Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti.
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Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità.
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Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza.
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Automunito/a
Costituiscono titolo preferenziale
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Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT.
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Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto.
Sede di lavoro: Avigliana e c/o cliente nella sede di Lingotto (TO)
Inquadramento: inserimento con contratto in somministrazione: 1 mese + proroghe.
CCNL COMMERCIO, livello 4° (lordo mensile 1.788,39), con concrete possibilità di crescita professionale interna e possibilità di evoluzione del ruolo in funzione delle competenze tecniche sviluppate, dell'esperienza maturata, dell'autonomia operativa raggiunta e dei risultati conseguiti.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae; è gradita l'inclusione di una fotografia.
Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216.
Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul sito www.atempospa.it.
Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG
Settore: Informatica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneoRequisiti richiesti
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Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software.
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Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.
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Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività.
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Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli.
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Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti.
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Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità.
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Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza.
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Automunito/a
Costituiscono titolo preferenziale
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Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT.
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Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto.