Responsabile Tecnico e Diagnostico
Gruppo Cavauto , Importatore e Distributore ufficiale e Concessionario dei marchi americani dal 1980 in Italia
Si ricercano per la nostra sede di Erba (C0).
Responsabile tecnico e diagnostico all'interno della nostra concessionaria d'auto americane è una figura chiave che unisce competenze tecniche di altissimo livello a capacità gestionali e di problem solving. Rappresenta il punto di riferimento assoluto per l'officina e il canale di comunicazione diretto con la casa madre.
Ecco il dettaglio delle sue mansioni principali, suddivise per aree di responsabilità:
1. Diagnostica Avanzata e Risoluzione Guasti complessi
· Diagnosi di terzo livello: Interviene sui guasti più complessi (elettrici, elettronici, reti di bordo come CAN-bus, sistemi di infotainment, ADAS e problemi meccanici intermittenti) che i meccanici generici non riescono a risolvere.
· Utilizzo di strumentazione ufficiale: Utilizza i tester diagnostici ufficiali dei vari marchi rapresentati, oscilloscopio e software di telemetria per analizzare i dati della centralina.
· Interfaccia con la Casa Madre: Quando un guasto non è risolvibile con le procedure standard, apre i ticket di assistenza tecnica verso gli ingegneri della casa costruttrice (Helpline/Technical Support) e segue le loro direttive per la gestione garanzie e campagne di richiamo
2. Gestione e Coordinamento dell'Officina
· Supporto al Team: Supporta e guida i meccanici e gli elettrauto della concessionaria nell'esecuzione delle riparazioni più delicate.
· Controllo Qualità: Effettua i test su strada e i controlli finali sulle vetture per garantire che l'intervento sia stato risolutivo e conforme agli standard di sicurezza.
· Assegnazione dei lavori: In collaborazione con l'accettazione e il Responsabile d'Officina aiuta a distribuire i flussi di lavoro in base alla complessità del guasto e alle competenze dei singoli tecnici.
3.
Formazione e Aggiornamento Tecnico
· Formazione interna: Trasferisce al team della concessionaria le competenze acquisite durante i corsi di aggiornamento della casa madre.
· Aggiornamento continuo: Partecipa obbligatoriamente ai piani di formazione e certificazione del costruttore
· Consultazione della documentazione: Analizza i bollettini tecnici ufficiali (Recall, campagne di richiamo, note tecniche) e ne garantisce l'applicazione in officina.
4. Supporto all'Accettazione e Relazione con il Cliente
· Incontri con i clienti "difficili": Se necessario, affianca l'accettatore per spiegare al cliente la natura di un guasto particolarmente complesso o i motivi di una riparazione prolungata.
· Diagnosi preventiva: Partecipa ai test su strada insieme al cliente per difetti saltuari difficili da catalogare.
5. Sicurezza e Rispetto delle Normative
Requisiti :
- Qualifica professionale o Diploma ad indirizzo Meccanico / Meccatronico o Perito Elettronico
- Esperienza anche minima (di almeno 6-8 anni) in officina o centri di assistenza rapida.
- Buona conoscenza manuale dei principali strumenti d'officina.
- Capacità di utilizzare i sistemi informatici di base per la lettura delle schede di lavoro.
- Voglia di imparare, puntualità e forte attitudine al lavoro di squadra.
Patente di guida B.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale
Domande di preselezione:
- Conoscenza Inglese tecnico
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- Diagnostica e risoluzione dei guasti elettrici: 6 anni (Obbligatorio)
- Diagnosi auto: 8 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
- Italiano (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza
Si ricercano per la nostra sede di Erba (C0).
Responsabile tecnico e diagnostico all'interno della nostra concessionaria d'auto americane è una figura chiave che unisce competenze tecniche di altissimo livello a capacità gestionali e di problem solving. Rappresenta il punto di riferimento assoluto per l'officina e il canale di comunicazione diretto con la casa madre.
Ecco il dettaglio delle sue mansioni principali, suddivise per aree di responsabilità:
1. Diagnostica Avanzata e Risoluzione Guasti complessi
· Diagnosi di terzo livello: Interviene sui guasti più complessi (elettrici, elettronici, reti di bordo come CAN-bus, sistemi di infotainment, ADAS e problemi meccanici intermittenti) che i meccanici generici non riescono a risolvere.
· Utilizzo di strumentazione ufficiale: Utilizza i tester diagnostici ufficiali dei vari marchi rapresentati, oscilloscopio e software di telemetria per analizzare i dati della centralina.
· Interfaccia con la Casa Madre: Quando un guasto non è risolvibile con le procedure standard, apre i ticket di assistenza tecnica verso gli ingegneri della casa costruttrice (Helpline/Technical Support) e segue le loro direttive per la gestione garanzie e campagne di richiamo
2. Gestione e Coordinamento dell'Officina
· Supporto al Team: Supporta e guida i meccanici e gli elettrauto della concessionaria nell'esecuzione delle riparazioni più delicate.
· Controllo Qualità: Effettua i test su strada e i controlli finali sulle vetture per garantire che l'intervento sia stato risolutivo e conforme agli standard di sicurezza.
· Assegnazione dei lavori: In collaborazione con l'accettazione e il Responsabile d'Officina aiuta a distribuire i flussi di lavoro in base alla complessità del guasto e alle competenze dei singoli tecnici.
3.
Formazione e Aggiornamento Tecnico
· Formazione interna: Trasferisce al team della concessionaria le competenze acquisite durante i corsi di aggiornamento della casa madre.
· Aggiornamento continuo: Partecipa obbligatoriamente ai piani di formazione e certificazione del costruttore
· Consultazione della documentazione: Analizza i bollettini tecnici ufficiali (Recall, campagne di richiamo, note tecniche) e ne garantisce l'applicazione in officina.
4. Supporto all'Accettazione e Relazione con il Cliente
· Incontri con i clienti "difficili": Se necessario, affianca l'accettatore per spiegare al cliente la natura di un guasto particolarmente complesso o i motivi di una riparazione prolungata.
· Diagnosi preventiva: Partecipa ai test su strada insieme al cliente per difetti saltuari difficili da catalogare.
5. Sicurezza e Rispetto delle Normative
Requisiti :
- Qualifica professionale o Diploma ad indirizzo Meccanico / Meccatronico o Perito Elettronico
- Esperienza anche minima (di almeno 6-8 anni) in officina o centri di assistenza rapida.
- Buona conoscenza manuale dei principali strumenti d'officina.
- Capacità di utilizzare i sistemi informatici di base per la lettura delle schede di lavoro.
- Voglia di imparare, puntualità e forte attitudine al lavoro di squadra.
Patente di guida B.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale
Domande di preselezione:
- Conoscenza Inglese tecnico
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- Diagnostica e risoluzione dei guasti elettrici: 6 anni (Obbligatorio)
- Diagnosi auto: 8 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
- Italiano (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza