Operatore/trice servizio clienti junior
Centro servizi per assistenza clienti con sede a Terni, attivo su attività di supporto informativo e tecnico di primo livello, ricerca:
Mansioni principali:
gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti su richieste informative ricorrenti
registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle richieste su CRM aziendale, con tracciamento delle attività giornaliere
risoluzione delle problematiche più comuni e smistamento dei casi che richiedono approfondimenti interni
supporto nella comunicazione di informazioni su prodotti e servizi, collaborando con il team per migliorare i flussi operativi
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa
buone capacità comunicative e relazionali
familiarità con PC, gestione e-mail e strumenti informatici di uso quotidiano
orientamento al cliente e capacità di problem solving
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento solido, full-time
Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
Formazione continua
Buoni pasto
Computer aziendale
Sede di lavoro:
Terni
Mansioni principali:
gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti su richieste informative ricorrenti
registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle richieste su CRM aziendale, con tracciamento delle attività giornaliere
risoluzione delle problematiche più comuni e smistamento dei casi che richiedono approfondimenti interni
supporto nella comunicazione di informazioni su prodotti e servizi, collaborando con il team per migliorare i flussi operativi
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa
buone capacità comunicative e relazionali
familiarità con PC, gestione e-mail e strumenti informatici di uso quotidiano
orientamento al cliente e capacità di problem solving
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento solido, full-time
Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
Formazione continua
Buoni pasto
Computer aziendale
Sede di lavoro:
Terni