SPECIALISTA SUPPORTO IT
All'interno della divisione Assistenza Tecnica un Technical Support Operator per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.
Assago(MI)
Tempo pieno
Esperienza 2 anni
COSA DOVRAI FARE
• Gestire il contatto con il Cliente finale per la risoluzione di problematiche e come interlocutore naturale per approfondimenti sullo stato di performance e servizio
• Risolvere problemi tecnici e fornire supporto ai Service Manager interni
• Monitorare i flussi di documenti in ingresso e uscita
• Creare una knowledge base sul Cliente
• Collaborare ed ottimizzare i progetti a te affidati
• Collaborare con il proprio Team ed il Team di Sviluppo alla risoluzione di Incidents e Problems
Stiamo cercando
SPECIALISTA SUPPORTO IT
All'interno della divisione Assistenza Tecnica un Technical Support Operator per i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.
Mostra dettagli
COSA STIAMO CERCANDO
• Esperienza di almeno 2/3 anni in Ticketing, Service desk e Application Maintenance
• Buona conoscenza del linguaggio SQL, preferibilmente su RDBMS Microsoft
• Buona conoscenza dei linguaggi di scripting Microsoft
• Buona conoscenza di XML
• Buona conoscenza dell'ambiente di esecuzione delle applicazioni Microsoft: IIS, eventViewer, TaskScheduler, etc
• Ottima capacità di analisi e di problem investigation
• Ottime doti comunicative e di ascolto
• Spirito partecipativo ed orientamento al lavoro di squadra
• Ottime capacità organizzative
• Capacità di problem solving
• Sensibilità alle problematiche dei clienti
GRADITA LA CONOSCENZA DI
• Processi di Conservazione a Norma
• Processi di Fatturaizione Elettronica
UNISCITI A NOI!
Ti offriamo l'opportunità di crescere in un team giovane e dinamico dove potrai curare il tuo work-life balance, grazie alle nostre politiche di smart working e sviluppare la tua carriera professionale in un contesto meritocratico!
Stiamo lavorando per la realizzazione di progetti ambiziosi, abbiamo tanta voglia di crescere e per questo motivo stiamo costruendo un contesto dove poter crescere a livello personale e professionale.
Avrai l'opportunità di lavorare ed entrare in contatto con realtà internazionali che ti permetteranno di accrescere il tuo know-how in vista di sfide future!
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