Addetto/a gestione reclami settore energia

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Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Borgarello, attiva nel settore energia e utilities. La figura selezionata si occuperà della gestione e risoluzione dei reclami della clientela, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente.

Attività previste:

- Gestione delle richieste e reclami tramite telefono, email e sistema gestionale
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
- Collaborazione con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente le problematiche
- Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti
- Raccolta feedback e verifica della soddisfazione della clientela

Requisiti:

- diploma di scuola superiore




- ottime capacità comunicative e relazionali
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
- conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- buoni pasto giornalieri
- aggiornamento continuo e aggiornamenti professionali
- possibilità di inizio immediato

Orario full-time. Sede di lavoro: Borgarello

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