Operatore/trice assistenza clienti energia
Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino. Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.
Attività principali:
- Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
- Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio
- Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
- Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
- Disponibilità immediata
- Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
- Contratto a tempo pieno full-time
- Buoni pasto giornalieri
- Orario flessibile
- Aggiornamento continuo su prodotti e tecniche di relazione
- Welfare aziendale
Pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Cassino
Attività principali:
- Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
- Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio
- Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
- Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
- Disponibilità immediata
- Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
- Contratto a tempo pieno full-time
- Buoni pasto giornalieri
- Orario flessibile
- Aggiornamento continuo su prodotti e tecniche di relazione
- Welfare aziendale
Pronti a inserire la persona da subito.
Sede di lavoro: Cassino