Responsabile area clienti - Sistemi per il benessere notturno
Si cerca un Responsabile area clienti per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti. Il ruolo prevede attività di consulenza, assistenza e supporto ai clienti, oltre all'analisi delle loro esigenze. È fondamentale monitorare e mantenere la soddisfazione del cliente, gestire le richieste e risolvere eventuali problematiche. Il professionista collabora con i vari reparti aziendali per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste:
- Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
- Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
- Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
- Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
- Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
- Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
- Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
- Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche
Requisti:
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di leadership e gestione del team
- Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Orientamento agli obiettivi e al risultato
- Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
- Capacità di lavorare in modo indipendente e proattivo
- Ottima capacità di analisi e pianificazione
Offerta
- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
Attività Previste:
- Gestire e coordinare le attività del team dedicato all'area clienti
- Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità
- Analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare strategie per migliorare l'offerta
- Monitorare le performance del servizio clienti e proporre miglioramenti
- Organizzare e condurre incontri con i clienti per discutere di offerte e problematiche
- Collaborare con altre aree aziendali per ottimizzare i processi
- Formare e supportare il personale nell'interazione con i clienti
- Gestire i feedback dei clienti e risolvere eventuali problematiche
Requisti:
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di leadership e gestione del team
- Competenze nella gestione delle relazioni con i clienti
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Orientamento agli obiettivi e al risultato
- Conoscenza dei sistemi e prodotti per il benessere notturno
- Capacità di lavorare in modo indipendente e proattivo
- Ottima capacità di analisi e pianificazione
Offerta
- Inserimento con formula full time e contratto a termine
- Attività svolte secondo procedure operative condivise