Addetto/a relazioni clienti junior
Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, con un team che ogni giorno risponde a richieste, chiarimenti e pratiche contrattuali. Entrando nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti diventerai il primo filo diretto tra il cliente e l'azienda: ascolti, capisci il problema e lo porti fino alla chiusura. L'ingresso è previsto nelle prossime settimane.
Lavorerai con
- gestione delle chiamate in entrata su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali
- aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM
- ricontatto dei clienti sulle pratiche aperte fino a risoluzione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- voce chiara e buone capacità comunicative al telefono
- dimestichezza con pc e pacchetto Office
- pazienza nell'ascolto e precisione nella registrazione dei dati
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha voglia di imparare
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.600 €
- Tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
- Flessibilità oraria
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Arenzano, tempo pieno dal lunedì al venerdì
Lavorerai con
- gestione delle chiamate in entrata su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali
- aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM
- ricontatto dei clienti sulle pratiche aperte fino a risoluzione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- voce chiara e buone capacità comunicative al telefono
- dimestichezza con pc e pacchetto Office
- pazienza nell'ascolto e precisione nella registrazione dei dati
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha voglia di imparare
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.600 €
- Tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
- Flessibilità oraria
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Arenzano, tempo pieno dal lunedì al venerdì