Assistente Clienti per Supporto Operativo
Un'azienda operante nel settore del supporto operativo ricerca una figura dedicata all'assistenza clienti. La nuova risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornisce informazioni sui servizi offerti e risolve eventuali problematiche. Si occupa di mantenere la comunicazione con i clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace, e collabora con i vari reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti
- Assistenza nella risoluzione di problematiche operative
- Coordinatione con altri dipartimenti per garantire un servizio ottimizzato
- Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti
- Elaborazione di report sulle attività di assistenza
- Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
- Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti
- Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio
Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di problem solving
- Attitudine al lavoro in team
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e disponibilità
- Competenze organizzative
- Orientamento al cliente
- Capacità di imparare rapidamente nuove procedure
Offerta
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti
- Assistenza nella risoluzione di problematiche operative
- Coordinatione con altri dipartimenti per garantire un servizio ottimizzato
- Monitoraggio delle richieste e follow-up con i clienti
- Elaborazione di report sulle attività di assistenza
- Supporto nella formazione dei nuovi membri del team
- Conduzione di sondaggi per raccogliere feedback dai clienti
- Collaborazione attiva nella definizione di procedure di miglioramento del servizio
Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di problem solving
- Attitudine al lavoro in team
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e disponibilità
- Competenze organizzative
- Orientamento al cliente
- Capacità di imparare rapidamente nuove procedure
Offerta
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative