Impiegato/a gestione clienti per punto vendita retail
Per il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, selezioniamo un Impiegato/a gestione clienti da inserire nel team di back office commerciale.
L'attività ruota attorno alla gestione quotidiana delle richieste della clientela, con un forte orientamento al servizio e alla risoluzione operativa. La persona si occuperà di accogliere e registrare le comunicazioni in entrata, fornire informazioni sui prodotti disponibili e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale. Si richiede precisione nel passaggio delle pratiche interne e capacità di collaborare con i colleghi di negozio per garantire risposte tempestive.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative, scritte e orali
- predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
- conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
- attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle priorità
- disponibilità a partire da subito
Mansioni principali:
- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto in punto vendita
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle richieste nel gestionale aziendale
- Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili, con raccolta feedback
- Coordinamento con il team interno per l'evasione delle pratiche e il monitoraggio delle risposte
- Collaborazione alle attività di riassortimento e allestimento del punto vendita
Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali, turni su 6 giorni con festivi e weekend
- affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Vicenza
L'attività ruota attorno alla gestione quotidiana delle richieste della clientela, con un forte orientamento al servizio e alla risoluzione operativa. La persona si occuperà di accogliere e registrare le comunicazioni in entrata, fornire informazioni sui prodotti disponibili e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale. Si richiede precisione nel passaggio delle pratiche interne e capacità di collaborare con i colleghi di negozio per garantire risposte tempestive.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative, scritte e orali
- predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
- conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
- attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle priorità
- disponibilità a partire da subito
Mansioni principali:
- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto in punto vendita
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle richieste nel gestionale aziendale
- Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili, con raccolta feedback
- Coordinamento con il team interno per l'evasione delle pratiche e il monitoraggio delle risposte
- Collaborazione alle attività di riassortimento e allestimento del punto vendita
Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali, turni su 6 giorni con festivi e weekend
- affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Vicenza