Mgr-Bar Operations
Additional Information
Job Number26141949
Job CategoryFood and Beverage & Culinary
LocationIsola delle Rose, Laguna di San Marco, Venice VE 30133, Italy
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
Pay Range: EUR 32.000,00 - 35.000,00 Annual Salary
JOB SUMMARY
Responsible for bar/lounge daily shift operations and supervision of staff. Position assists with promoting the lounge, menu planning, maintains standards, assists servers on the floor during peak periods and manages property liquor inventories and controls. Strives to ensure guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Accountable for enforcing all legal obligations professionally and consistently. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. Strengthens the food and beverage/culinary team by assisting in other outlets when needed.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
- High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.
OR
- 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Managing Bar/Lounge Operations
- Implements agreed upon beverage policy and procedures throughout the property.
- Manages in compliance with all local, state and Federal beverage and liquor laws.
- Understands beverage control including days on hand, perpetual inventory, bar pars, portion control, costs controls, beverage potentials, mix of sales analysis for beverage, issue & returns, food standards, and period end inventory.
- Monitors adherence to all liquor control policies and procedures.
- Attends pre- and post-convention meetings as needed to understand group needs
- Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.
- Participates in the management of department's controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
- Manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Ensures compliance with all Bar/Lounge policies, standards and procedures.
- Maintains food handling and sanitation standards.
- Manages inventories according to budget and business levels.
- Assists with developing menus and promotions as necessary.
Leading Bar/Lounge Team
- Trains staff on liquor control policies and procedures.
- Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.
- Ensures employees understand expectations and parameters.
- Communicates critical information to the Bar/Lounge staff regarding each event.
Ensuring Exceptional Customer Service
- Provides excellent customer service.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Responds effectively to guest problems and complaints.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Provides feedback to individuals in an effort to improve service performance.
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
Managing Human Resource Activities
- Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels si impegna costantemente per ottimizzare l'arte dell'accoglienza, innovando in ogni occasione e mantenendo il comfort della familiarità in tutto il mondo. In qualità di responsabile dell'accoglienza in Marriott Hotels, contribuirai a mantenere la promessa di una "Meravigliosa ospitalità, sempre", offrendo un servizio attento, sincero e innovativo che sostiene e si fonda su questa tradizione viva. Con un nome che è sinonimo di ospitalità in tutto il mondo, siamo orgogliosi di darti il benvenuto per esplorare opportunità di lavoro con Marriott Hotels. Entrando a far parte di Marriott Hotels ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
JW Marriott fa parte del portfolio di lusso di Marriott International ed è composto da oltre 100 bellissime proprietà in città d'accesso e in località turistiche uniche di tutto il mondo. JW ritiene che i dipendenti vengano prima di tutto: se i dipendenti sono felici, lo saranno anche i nostri ospiti. I dipendenti JW Marriott sono sicuri di sé, innovativi, autentici, intuitivi e continuano la tradizione del brand che porta il nome del fondatore dell'azienda, J. Willard Marriott. I nostri hotel offrono un'esperienza di lavoro completamente diversa dal resto, in cui farai parte di una comunità e godrai di un vero spirito di squadra con un gruppo eterogeneo di collaboratori. JW crea opportunità di formazione, sviluppo, riconoscimento e, soprattutto, un luogo dove perseguire le proprie passioni in un ambiente di lusso con un'attenzione particolare al benessere olistico. Il trattamento eccezionale degli ospiti inizia dal modo in cui ci prendiamo cura dei nostri dipendenti: è questo il nostro The JW Treatment™. Entrando a far parte di JW Marriott ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un contesto dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
Job Number26141949
Job CategoryFood and Beverage & Culinary
LocationIsola delle Rose, Laguna di San Marco, Venice VE 30133, Italy
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
Pay Range: EUR 32.000,00 - 35.000,00 Annual Salary
JOB SUMMARY
Responsible for bar/lounge daily shift operations and supervision of staff. Position assists with promoting the lounge, menu planning, maintains standards, assists servers on the floor during peak periods and manages property liquor inventories and controls. Strives to ensure guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Accountable for enforcing all legal obligations professionally and consistently. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. Strengthens the food and beverage/culinary team by assisting in other outlets when needed.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
- High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.
OR
- 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Managing Bar/Lounge Operations
- Implements agreed upon beverage policy and procedures throughout the property.
- Manages in compliance with all local, state and Federal beverage and liquor laws.
- Understands beverage control including days on hand, perpetual inventory, bar pars, portion control, costs controls, beverage potentials, mix of sales analysis for beverage, issue & returns, food standards, and period end inventory.
- Monitors adherence to all liquor control policies and procedures.
- Attends pre- and post-convention meetings as needed to understand group needs
- Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.
- Participates in the management of department's controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.
- Manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Ensures compliance with all Bar/Lounge policies, standards and procedures.
- Maintains food handling and sanitation standards.
- Manages inventories according to budget and business levels.
- Assists with developing menus and promotions as necessary.
Leading Bar/Lounge Team
- Trains staff on liquor control policies and procedures.
- Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.
- Ensures employees understand expectations and parameters.
- Communicates critical information to the Bar/Lounge staff regarding each event.
Ensuring Exceptional Customer Service
- Provides excellent customer service.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Responds effectively to guest problems and complaints.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Provides feedback to individuals in an effort to improve service performance.
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
Managing Human Resource Activities
- Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels si impegna costantemente per ottimizzare l'arte dell'accoglienza, innovando in ogni occasione e mantenendo il comfort della familiarità in tutto il mondo. In qualità di responsabile dell'accoglienza in Marriott Hotels, contribuirai a mantenere la promessa di una "Meravigliosa ospitalità, sempre", offrendo un servizio attento, sincero e innovativo che sostiene e si fonda su questa tradizione viva. Con un nome che è sinonimo di ospitalità in tutto il mondo, siamo orgogliosi di darti il benvenuto per esplorare opportunità di lavoro con Marriott Hotels. Entrando a far parte di Marriott Hotels ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
JW Marriott fa parte del portfolio di lusso di Marriott International ed è composto da oltre 100 bellissime proprietà in città d'accesso e in località turistiche uniche di tutto il mondo. JW ritiene che i dipendenti vengano prima di tutto: se i dipendenti sono felici, lo saranno anche i nostri ospiti. I dipendenti JW Marriott sono sicuri di sé, innovativi, autentici, intuitivi e continuano la tradizione del brand che porta il nome del fondatore dell'azienda, J. Willard Marriott. I nostri hotel offrono un'esperienza di lavoro completamente diversa dal resto, in cui farai parte di una comunità e godrai di un vero spirito di squadra con un gruppo eterogeneo di collaboratori. JW crea opportunità di formazione, sviluppo, riconoscimento e, soprattutto, un luogo dove perseguire le proprie passioni in un ambiente di lusso con un'attenzione particolare al benessere olistico. Il trattamento eccezionale degli ospiti inizia dal modo in cui ci prendiamo cura dei nostri dipendenti: è questo il nostro The JW Treatment™. Entrando a far parte di JW Marriott ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un contesto dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.