Customer Service Tedesco - Settore Arredamento
pIl nostro cliente è una storica azienda italiana, riconosciuta a livello internazionale per la produzione di soluzioni d’illuminazione di design. L’azienda si distingue per l’eccellenza nella qualità, la capacità di innovazione e la forte tradizione, offrendo prodotti e soluzioni customizzate a seconda delle esigenze del cliente. /ppPer il rafforzamento del team customer service e a riporto della responsabile, siamo alla ricerca di un/una: bCustomer Service Estero /b per i bmercati in lingua tedesca. /b /ph3Responsabilità /h3ulliSupporto alla rete vendita internazionali, con gestione completa del processo ordine: inserimento, avanzamento, coordinamento con produzione e logistica. /liliUtilizzo tempestivo degli strumenti interni come il CRM aziendale per l’inserimento ordini e monitoraggio di tutte le fasi in cui il cliente viene supportato. /liliGestione dei rapporti con clienti esteri, in particolare di lingua tedesca, garantendo un servizio accurato, puntuale e allineato agli elevati standard del brand. /liliPreparazione di offerte commerciali,
supporto nella creazione di documentazione amministrativa e commerciale e punto di riferimento del cliente/area manager/agente per il post-vendita. /liliGestione delle attività post-vendita (richieste, resi, segnalazioni), con un approccio orientato alla customer satisfaction. /liliEsperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export. /liliOttima conoscenza della lingua tedesca (livello professionale); buona conoscenza della lingua inglese. /liliFamiliarità con la gestione degli ordini esteri a 360° /liliSpiccate capacità comunicative, precisione, affidabilità e forte attenzione al dettaglio. /liliAttitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità e al servizio. /liliBuona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel); gradita la conoscenza di un gestionale aziendale. /li /ulpLe ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. /p #J-18808-Ljbffr
supporto nella creazione di documentazione amministrativa e commerciale e punto di riferimento del cliente/area manager/agente per il post-vendita. /liliGestione delle attività post-vendita (richieste, resi, segnalazioni), con un approccio orientato alla customer satisfaction. /liliEsperienza di almeno 2 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export. /liliOttima conoscenza della lingua tedesca (livello professionale); buona conoscenza della lingua inglese. /liliFamiliarità con la gestione degli ordini esteri a 360° /liliSpiccate capacità comunicative, precisione, affidabilità e forte attenzione al dettaglio. /liliAttitudine al lavoro in team, proattività e orientamento alla qualità e al servizio. /liliBuona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel); gradita la conoscenza di un gestionale aziendale. /li /ulpLe ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. /p #J-18808-Ljbffr