Servicenow Platform Lead
FiberCop è al centro dello sviluppo infrastrutturale e tecnologico del Paese. La nostra rete in fibra ottica è un elemento strategico per la digitalizzazione dell’Italia e la transizione verso un’economia più connessa, sostenibile e competitiva. Offriamo un atmosfera di lavoro altamente ingaggiato, dove la tecnologia è leva di cambiamento reale e ogni persona può dare un contributo concreto all’innovazione. In FiberCop la tecnica incontra la visione. Se vuoi lavorare su progetti ad alto impatto, qui troverai il contesto giusto. FiberCop è impegnata a garantire la diversità e l’inclusione nel luogo di lavoro.Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.Informazioni sul ruolo:Per la struttura IT Operations ricerchiamo un Senior ServiceNow Platform Lead, con consolidata esperienza nella gestione e nell’evoluzione della piattaforma ServiceNow in organizzazioni di grandi dimensioni e in contesti tecnologici complessi.La risorsa sarà il riferimento tecnico-funzionale per la piattaforma, contribuendo a garantirne coerenza architetturale, integrazione con sistemi e processi aziendali ed evoluzione nel tempo. Opererà trasversalmente con diverse strutture aziendali e con i partner tecnologici, assicurando il coordinamento delle iniziative e la qualità delle soluzioni realizzate.Il profilo dovrà coniugare solide competenze tecniche, capacità di analisi e progettazione, autonomia decisionale e attitudine al coordinamento,
mantenendo la capacità di intervenire direttamente sulla piattaforma quando necessario.Responsabilità agite:Garantire la governance tecnico-funzionale di ServiceNow e la coerenza delle soluzioni implementate nei diversi ambiti aziendali.Contribuire alla definizione e gestione della roadmap evolutiva, valutando priorità, requisiti, impatti e dipendenze.Coordinare analisi, progettazione, configurazione e sviluppo, nel rispetto degli standard architetturali e delle best practice ServiceNow.Governare le integrazioni con applicazioni e sistemi esterni, assicurando qualità e coerenza dei dati.Supervisionare gli sviluppi dei partner tecnologici e verificarne qualità, sicurezza e manutenibilità.Supportare l’ottimizzazione dei processi IT, favorendo standardizzazione, automazione ed efficienza operativa.Presidiare gli aspetti tecnico-funzionali dei rilasci, degli aggiornamenti e del ciclo di vita della piattaforma.Competenze richieste:Competenze tecnico-funzionali ServiceNowIT Service Management (ITSM): Incident, Request, Change e Knowledge Management.IT Asset Management (ITAM), con riferimento a software e hardware asset.Configuration Management Database (CMDB), Discovery e integrazione con sistemi di inventory.Contract Management e integrazione con processi di procurement.Conoscenza di configurazione e sviluppo: Flow Designer, Business Rules,
scripting e API.Competenze di governance e architetturaDisegno di soluzioni ServiceNow in contesti enterprise e definizione di standard per l’evoluzione della piattaforma.Gestione di dipendenze e integrazioni tra moduli, sistemi e processi aziendali.Coordinamento di team tecnici, fornitori e stakeholder; valutazione di sicurezza, scalabilità e sostenibilità delle soluzioni.Esperienza nel governo di piattaforme ServiceNow utilizzate da molteplici strutture aziendali.Capacità di tradurre esigenze tecniche e di business in soluzioni coerenti e sostenibili.Esperienza nella gestione dei partner tecnologici e conoscenza delle opportunità di automazione e innovazione dei processi IT.Autonomia, orientamento ai risultati e visione d’insieme.Esperienza di guida o coordinamento tecnico-funzionale di progetti significativi di implementazione ed evoluzione ServiceNow.Buona conoscenza dei processi ITIL e della loro implementazione su ServiceNow.Titolo di studio e certificazioniLaurea in Ingegneria, Informatica o discipline affini, oppure esperienza professionale equivalente.Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) preferenziale, o competenze equivalenti dimostrabili.Costituiscono titolo preferenziale certificazioni Certified Implementation Specialist (ITSM, ITAM o SPM) e ITIL 4 Foundation.Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) preferenziale, o competenze equivalenti dimostrabili.Costituiscono titolo preferenziale certificazioni Certified Implementation Specialist (ITSM, ITAM o SPM) e ITIL 4 Foundation.Retribuzione e SediRAL: da 50.000 a 60.000 euro da definire in base alla seniority e al profilo professionale. xysqume Sedi : Roma, Napoli, MilanoL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs. n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs. n. 276/2003.#J-18808-Ljbffr
mantenendo la capacità di intervenire direttamente sulla piattaforma quando necessario.Responsabilità agite:Garantire la governance tecnico-funzionale di ServiceNow e la coerenza delle soluzioni implementate nei diversi ambiti aziendali.Contribuire alla definizione e gestione della roadmap evolutiva, valutando priorità, requisiti, impatti e dipendenze.Coordinare analisi, progettazione, configurazione e sviluppo, nel rispetto degli standard architetturali e delle best practice ServiceNow.Governare le integrazioni con applicazioni e sistemi esterni, assicurando qualità e coerenza dei dati.Supervisionare gli sviluppi dei partner tecnologici e verificarne qualità, sicurezza e manutenibilità.Supportare l’ottimizzazione dei processi IT, favorendo standardizzazione, automazione ed efficienza operativa.Presidiare gli aspetti tecnico-funzionali dei rilasci, degli aggiornamenti e del ciclo di vita della piattaforma.Competenze richieste:Competenze tecnico-funzionali ServiceNowIT Service Management (ITSM): Incident, Request, Change e Knowledge Management.IT Asset Management (ITAM), con riferimento a software e hardware asset.Configuration Management Database (CMDB), Discovery e integrazione con sistemi di inventory.Contract Management e integrazione con processi di procurement.Conoscenza di configurazione e sviluppo: Flow Designer, Business Rules,
scripting e API.Competenze di governance e architetturaDisegno di soluzioni ServiceNow in contesti enterprise e definizione di standard per l’evoluzione della piattaforma.Gestione di dipendenze e integrazioni tra moduli, sistemi e processi aziendali.Coordinamento di team tecnici, fornitori e stakeholder; valutazione di sicurezza, scalabilità e sostenibilità delle soluzioni.Esperienza nel governo di piattaforme ServiceNow utilizzate da molteplici strutture aziendali.Capacità di tradurre esigenze tecniche e di business in soluzioni coerenti e sostenibili.Esperienza nella gestione dei partner tecnologici e conoscenza delle opportunità di automazione e innovazione dei processi IT.Autonomia, orientamento ai risultati e visione d’insieme.Esperienza di guida o coordinamento tecnico-funzionale di progetti significativi di implementazione ed evoluzione ServiceNow.Buona conoscenza dei processi ITIL e della loro implementazione su ServiceNow.Titolo di studio e certificazioniLaurea in Ingegneria, Informatica o discipline affini, oppure esperienza professionale equivalente.Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) preferenziale, o competenze equivalenti dimostrabili.Costituiscono titolo preferenziale certificazioni Certified Implementation Specialist (ITSM, ITAM o SPM) e ITIL 4 Foundation.Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) preferenziale, o competenze equivalenti dimostrabili.Costituiscono titolo preferenziale certificazioni Certified Implementation Specialist (ITSM, ITAM o SPM) e ITIL 4 Foundation.Retribuzione e SediRAL: da 50.000 a 60.000 euro da definire in base alla seniority e al profilo professionale. xysqume Sedi : Roma, Napoli, MilanoL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs. n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs. n. 276/2003.#J-18808-Ljbffr