CRM Specialist a Palermo
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per notevole azienda cliente ricerchiamo: CRM Specialist Nello specifico, la persona si occuperà di:
- Gestire operativamente la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
- Sviluppare, pianificare, configurare e monitorare campagne di comunicazione multicanale (email, SMS, push notification, sito e altri touchpoint).
- Segmentare il database clienti e creare audience in funzione degli obiettivi di marketing e business.
- Analizzare il comportamento dei clienti, individuando opportunità di incremento della retention, della frequenza di acquisto e del customer lifetime value.
- Monitorare i KPI del programma loyalty e predisporre report periodici con analisi e proposte di miglioramento.
- Collaborare con i team Marketing, Retail e con agenzie di comunicazione, pubblicità e digital per definire, configurare e monitorare programmi di comunicazione e advertising multicanale dedicate ai clienti fidelizzati.
- Garantire la qualità e la corretta gestione dei dati presenti nel CRM, coordinandosi con i referenti IT e i fornitori de
- Gestire operativamente la piattaforma CRM e il programma di loyalty aziendale.
- Sviluppare, pianificare, configurare e monitorare campagne di comunicazione multicanale (email, SMS, push notification, sito e altri touchpoint).
- Segmentare il database clienti e creare audience in funzione degli obiettivi di marketing e business.
- Analizzare il comportamento dei clienti, individuando opportunità di incremento della retention, della frequenza di acquisto e del customer lifetime value.
- Monitorare i KPI del programma loyalty e predisporre report periodici con analisi e proposte di miglioramento.
- Collaborare con i team Marketing, Retail e con agenzie di comunicazione, pubblicità e digital per definire, configurare e monitorare programmi di comunicazione e advertising multicanale dedicate ai clienti fidelizzati.
- Garantire la qualità e la corretta gestione dei dati presenti nel CRM, coordinandosi con i referenti IT e i fornitori de