Manager Qualità Clienti
pIBC Srl, società operante nel campo delle soluzioni informatiche per la media e notevole distribuzione (food e no food), ricerca per il proprio organico: QUALITY MANAGER /ppSi ricerca una risorsa qualificata da inserire nel team a riporto della Direzione, si occuperà della gestione del sistema qualità e della qualità del servizio verso la GDO.
/ph3Principali Responsabilità: /h3ulliMantenimento e miglioramento continuo del SGQ secondo UNI EN ISO ****; /liliImplementazione percorso ISO/IEC ***** /liliAuditi interni di gruppo e gestione audit terze parti; /liliMonitoraggio KPI/SLA, gestione reclami e customer satisfaction; /liliControllo qualità processi di installazione e assistenza; /liliQualifica e valutazione fornitori.
/liliFormazione: Laurea in ing. gestionale, economia, economia e commercio, scienze politiche, informatica, elettronica, statistica o discipline tecnico-scientifiche affini, in alternativa: Diploma di maturità, ma con comprovata esperienza nel ruolo; /liliEsperienza:
3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo; /liliConoscenza approfondita ISO **** e qualifica Auditor interno ISO *****; /liliConoscenza metodologie Quality; /liliAutonomia strumenti di ticketing ed Excel avanzato; /liliPreferenziale conoscenza ISO ***** e ITIL.
/liliSoft Skills: Ottime capacità analitiche, di problem-solving e di comunicazione; capacità di lavorare in team e gestione tempi e metodi.
/liliLingue: Buona conoscenza della lingua inglese tecnica (livello B1 o B2).
/liliOpportunità di crescita professionale e coinvolgimento su progetti innovativi.
/li /ulpLa risorsa verrà inserita con CCNL commercio, (40 h settimanali, dal lunedì al venerdì, con orario dalle 8,30 alle 17,30), con inquadramento retributivo commisurato in base all'esperienza pregressa della risorsa – RAL annua da 30 a 40 k da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.
/ppGli interessati sono pregati di inviare dettagliato curriculum sottoscrivendo l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** via email indicando come oggetto della mail " Offerta QUALITY MANAGER" /p #J-*****-Ljbffr
/ph3Principali Responsabilità: /h3ulliMantenimento e miglioramento continuo del SGQ secondo UNI EN ISO ****; /liliImplementazione percorso ISO/IEC ***** /liliAuditi interni di gruppo e gestione audit terze parti; /liliMonitoraggio KPI/SLA, gestione reclami e customer satisfaction; /liliControllo qualità processi di installazione e assistenza; /liliQualifica e valutazione fornitori.
/liliFormazione: Laurea in ing. gestionale, economia, economia e commercio, scienze politiche, informatica, elettronica, statistica o discipline tecnico-scientifiche affini, in alternativa: Diploma di maturità, ma con comprovata esperienza nel ruolo; /liliEsperienza:
3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo; /liliConoscenza approfondita ISO **** e qualifica Auditor interno ISO *****; /liliConoscenza metodologie Quality; /liliAutonomia strumenti di ticketing ed Excel avanzato; /liliPreferenziale conoscenza ISO ***** e ITIL.
/liliSoft Skills: Ottime capacità analitiche, di problem-solving e di comunicazione; capacità di lavorare in team e gestione tempi e metodi.
/liliLingue: Buona conoscenza della lingua inglese tecnica (livello B1 o B2).
/liliOpportunità di crescita professionale e coinvolgimento su progetti innovativi.
/li /ulpLa risorsa verrà inserita con CCNL commercio, (40 h settimanali, dal lunedì al venerdì, con orario dalle 8,30 alle 17,30), con inquadramento retributivo commisurato in base all'esperienza pregressa della risorsa – RAL annua da 30 a 40 k da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa.
/ppGli interessati sono pregati di inviare dettagliato curriculum sottoscrivendo l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** via email indicando come oggetto della mail " Offerta QUALITY MANAGER" /p #J-*****-Ljbffr