Hybrid Customer Retention & Renewal Specialist
Wolters Kluwer cerca un Sales Business Retention Representative per gestire rinnovi e sviluppare la relazione con la base clienti assegnata a Milano/Sud e in smart working.Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.Verrà monitorata la soddisfazione, si analizzeranno opportunità di up-sell e cross-sell, mantenendo contatti proattivi e offrendo supporto consulenziale sui prodotti.La funzione prevede una modalità mista di lavoro, con attenzione alle scadenze contrattuali e al miglioramento continuo dell’esperienza cliente. xysqume #J-18808-LjbffrPer questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.