Responsabile Relazioni e Assistenza Clienti - Sistemi Salute e Comfort
pIl ruolo di Responsabile relazioni e assistenza clienti prevede la gestione delle interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e tempestivo. Si occupa di rispondere a richieste e segnalazioni, fornendo assistenza e supporto per risolvere eventuali problematiche. Inoltre, coordina le attività del team dedicato, monitora i feedback dei clienti e contribuisce a migliorare continuamente il servizio offerto. /ph3Attività Previste: /h3ulliGestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità /liliSupervisione delle richieste e dei feedback dei clienti /liliCoordinamento delle attività di assistenza e supporto al cliente /liliElaborazione di report sulle performance del servizio clienti /liliFormazione e gestione del team di assistenza clienti /liliSviluppo di procedure e protocolli per migliorare l'efficienza del servizio /liliAnalisi delle esigenze dei clienti per ottimizzare l'offerta di servizi /liliInterazione con altre aree aziendali per risolvere problematiche complesse /li /ulh3Requisti: /h3ulliOttime capacità comunicative e relazionali /liliOrientamento al cliente e attitudine al problem solving /liliCapacità di lavorare in team e di motivare i collaboratori /liliConoscenza delle dinamiche di assistenza al cliente /liliCompetenze nella gestione e analisi dei dati /liliProattività e capacità di adattamento ai cambiamenti /liliAttitudine alla leadership e gestione di team /liliCapacità di negoziazione e gestione dei conflitti /li /ulh3Offerta /h3ulliInserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno /liliCoordinamento interno nelle attività operative /liliAvvio graduale delle mansioni con supporto interno /li /ul #J-18808-Ljbffr