Specialista Crm
Descrizione azienda Per conto di un nostro cliente, realtà internazionale operante nello sviluppo, produzione e distribuzione di soluzioni tecnologiche destinate al settore della ricerca scientifica siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist.Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.Posizione Per il rafforzamento della struttura Information Technology, siamo alla ricerca di un/a CRM Specialist che prenderà parte al progetto di implementazione internazionale del CRM.La figura collaborerà con i dipartimenti aziendali coinvolti e con i fornitori esterni contribuendo alle diverse fasi progettuali.Principali responsabilità: Supportare la definizione della struttura dati, la parametrizzazione della piattaforma e le attività di sviluppo.Partecipare alle fasi di test, formazione utenti e messa in esercizio della soluzione CRM.Coordinare e monitorare le integrazioni tra CRM e gli altri applicativi aziendali, tra cui l'ERP.Gestire le attività di supporto e manutenzione della piattaforma nelle sue componenti funzionali, quali workflow, automazioni, report e dashboard.Affiancare gli utenti finali nelle attività operative quotidiane,
predisponendo documentazione e sessioni formative.Verificare il corretto funzionamento del sistema, individuando eventuali occasione di ottimizzazione.Collaborare con il team IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi.Requisiti Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti.Esperienza di 4-6 anni in ruoli affini.Esperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM.Coinvolgimento in iniziative CRM legate ai processi di vendita, gestione opportunità, offerte commerciali, forecast, configurazione prodotti e servizi post-vendita.Conoscenza dei principali processi aziendali in area Sales, Marketing e Customer Service.Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software.Capacità di analisi e problem solving.Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.Buona conoscenza della lingua inglese.Altre informazioni Range RAL: 50.000€ - 60.000€, in funzione dell'esperienza maturata. xysqume Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali e internazionali.Sede di assunzione: VareseSmart working: 1 giorno/settimana
predisponendo documentazione e sessioni formative.Verificare il corretto funzionamento del sistema, individuando eventuali occasione di ottimizzazione.Collaborare con il team IT nella gestione di aggiornamenti, rilasci applicativi e collaudi.Requisiti Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equivalenti.Esperienza di 4-6 anni in ruoli affini.Esperienza nella gestione e configurazione della piattaforma CRM.Coinvolgimento in iniziative CRM legate ai processi di vendita, gestione opportunità, offerte commerciali, forecast, configurazione prodotti e servizi post-vendita.Conoscenza dei principali processi aziendali in area Sales, Marketing e Customer Service.Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e integrazioni software.Capacità di analisi e problem solving.Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.Buona conoscenza della lingua inglese.Altre informazioni Range RAL: 50.000€ - 60.000€, in funzione dell'esperienza maturata. xysqume Disponibilità a sporadiche trasferte nazionali e internazionali.Sede di assunzione: VareseSmart working: 1 giorno/settimana