BDC Specialist-Sales&Customer support
Entrerai in un ambiente agile e collaborativo. Sarai uno dei primi punti di contatto tra il cliente e Rent&Drive;: gestirai le richieste, qualificherai nuove opportunità e collaborerai con Sales e Marketing per trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e, quando possibile, in una nuova opportunità commerciale!
Responsabilità principali:
- Gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto al centralino e agli altri reparti aziendali.
- Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste ricevute tramite chat, e-mail aziendale e canali digitali.
- Smistare comunicazioni verso i reparti competenti per una gestione rapida ed efficace.
- Effettuare il primo contatto con clienti e prospect attraverso strumenti digitali e telefonici.
- Raccogliere informazioni per la qualificazione dei lead e supportare il reparto vendite.
- Condurre follow-up per campagne promozionali e iniziative di marketing.
- Inserire e aggiornare i dati del cliente nel CRM aziendale, garantendo l’accuratezza delle informazioni.
- Monitorare e aggiornare report sulle attività svolte, fornendo analisi utili ai reparti di riferimento.
- Collaborare con il reparto commerciale e il team Marketing per condividere informazioni strategiche e segnalare richieste o problematiche dei clienti.
#J-18808-Ljbffr
Responsabilità principali:
- Gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto al centralino e agli altri reparti aziendali.
- Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste ricevute tramite chat, e-mail aziendale e canali digitali.
- Smistare comunicazioni verso i reparti competenti per una gestione rapida ed efficace.
- Effettuare il primo contatto con clienti e prospect attraverso strumenti digitali e telefonici.
- Raccogliere informazioni per la qualificazione dei lead e supportare il reparto vendite.
- Condurre follow-up per campagne promozionali e iniziative di marketing.
- Inserire e aggiornare i dati del cliente nel CRM aziendale, garantendo l’accuratezza delle informazioni.
- Monitorare e aggiornare report sulle attività svolte, fornendo analisi utili ai reparti di riferimento.
- Collaborare con il reparto commerciale e il team Marketing per condividere informazioni strategiche e segnalare richieste o problematiche dei clienti.
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