Reservation Agent Per Hotel 5 Stelle A Firenze
Hotel 5 stelle a Firenze di recente apertura è alla ricerca di un/a Reservation Agent da autunno 2026. La figura riporterà al Reservation Manager e si occuperà della gestione di tutte le fasi di prenotazione dei clienti. Alloggio: non è fornito dall'azienda La risorsa si occuperà di: Rispondere e processare tutte le richieste di prenotazione (telefono, e-mail, web) entro 24 ore. Aggiornare i profili ospiti sul CRM, gestire allotment, gruppi e tariffe, e mantenere aggiornate disponibilità e prezzi su tutti i canali (PMS/CRS, OTA, GDS). Gestione Commissioni Onyx Collaborare con gli i reparti Front Office e F&B; per garantire un servizio snello.
Requisiti richiesti:
Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-ricettivo Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni in strutture simili. Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus. Conoscenza base di PMS/CRS e Channel manager, preferibile : Oracle Cloud e Syn Xis.
Si offre:
Contratto di lavoro a tempo indeterminato. 40h settimanali, 2 giorni di riposo. Mensa aziendale. Retribuzione commisurata all'esperienza. Welfare package in base a raggiungimento soddisfazione ospiti.
Requisiti richiesti:
Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-ricettivo Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni in strutture simili. Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus. Conoscenza base di PMS/CRS e Channel manager, preferibile : Oracle Cloud e Syn Xis.
Si offre:
Contratto di lavoro a tempo indeterminato. 40h settimanali, 2 giorni di riposo. Mensa aziendale. Retribuzione commisurata all'esperienza. Welfare package in base a raggiungimento soddisfazione ospiti.