Service Desk Manager
Randstad Digital Talent Services in provincia di Brescia cerca un Service Desk Manager per guidare un team di assistenza tecnica di primo e secondo livello, con focus sull'hardware (workstation, laptop, periferiche, videoconferenza e stampanti di rete).
La risorsa coordinerà interventi L1/L2, pianificherà turnazioni e garantirà la conformità alle policy di sicurezza. Requisiti: 4-6 anni in Help Desk, 2-3 in leadership, conoscenza di ServiceNow/Jira/Zendesk, buona padronanza dell'inglese.
La risorsa coordinerà interventi L1/L2, pianificherà turnazioni e garantirà la conformità alle policy di sicurezza. Requisiti: 4-6 anni in Help Desk, 2-3 in leadership, conoscenza di ServiceNow/Jira/Zendesk, buona padronanza dell'inglese.