IT End User Technical Support Specialist (Rif. 2025-385)
aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Technical Support Specialist.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.
Il / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione IT della Divisione di mercato Industrial Goods & Communications ed opererà per un importante cliente multinazionale.
Responsabilità
-
- Governance del servizio End User Service, tra cui verifica KPI/SLA e backlog tickets, gestione priorità, guida verso le problematiche e dubbi rilevati dal provider esterno, sollecito utenti, ecc.
- Gestione utenti e loro problematiche specifiche
Requisiti
-
- Laurea in discipline tecnico-scientifiche
- Circa 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service
- Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, scritta e parlata (minimo B2)
- Spiccate xysqume capacità organizzative e relazionali
- Consolidata esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
- Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile
- Conoscenza dei principi ITIL
Luserna San Giovanni, Piedmont, Italy 1 week ago
#J-18808-Ljbffr
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa occasione di lavoro riportati di seguito.
Il / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione IT della Divisione di mercato Industrial Goods & Communications ed opererà per un importante cliente multinazionale.
Responsabilità
-
- Governance del servizio End User Service, tra cui verifica KPI/SLA e backlog tickets, gestione priorità, guida verso le problematiche e dubbi rilevati dal provider esterno, sollecito utenti, ecc.
- Gestione utenti e loro problematiche specifiche
Requisiti
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- Laurea in discipline tecnico-scientifiche
- Circa 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service
- Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, scritta e parlata (minimo B2)
- Spiccate xysqume capacità organizzative e relazionali
- Consolidata esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
- Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile
- Conoscenza dei principi ITIL
Luserna San Giovanni, Piedmont, Italy 1 week ago
#J-18808-Ljbffr